Je identiteit verifiëren met een legitimatiebewijs

We willen laten zien dat echte mensen de reviews op Trustpilot hebben geschreven. Dat promoot de transparantie en vergroot het vertrouwen als mensen online winkelen. We willen graag dat bedrijven en reviewers op veilige wijze hun identiteit verifiëren, zodat ons platform veilig blijft en de integriteit van onze reviews niet in het geding komt.

Je kunt je als reviewer snel en gemakkelijk laten verifiëren om betrouwbaar en geloofwaardig over te komen. Je volledige naam en identiteit worden met niemand van Trustpilot gedeeld of weergegeven op onze site.

Hoe verifiëren we je?

We werken met onze externe partner voor verificatie, Veriff. Dat is een tool voor identiteitsverificatie met dezelfde missie als wij: het vertrouwen online vergroten. Lees hier meer over hun verhaal.

Tijdens de verificatie:

  • selecteer je een legitimatiebewijs;
  • maak je een foto van je legitimatiebewijs;
  • maak je een selfie.

Verificatie op telefoon

Welk legitimatiebewijs kan ik gebruiken?

We hebben een legitimatiebewijs nodig met een foto van jou. Veriff ondersteunt de volgende legitimatiebewijzen:

  • Paspoorten van alle landen
  • Rijbewijs
  • Verblijfsvergunning
  • Identiteitsbewijs

Bekijk deze lijst met ondersteunde documenten voor elk land.

Je wordt ook gevraagd een selfie te uploaden. Veriff vergelijkt die dan met het door jou verstrekte legitimatiebewijs om te zien of jij het echt bent. Je moet de selfie live nemen.

Tips: Als je een bril draagt, maar die in je legitiematiebewijs niet op hebt, verwijder die dan voor een betere match. Maak de selfie in een goed verlichte kamer. Je gezicht moet in beeld en duidelijk te zien zijn.

Hoe werkt de verificatie?

Je kunt de verificatie op twee manieren beginnen:

Via je accountinstellingen

  1. Klik in je Trustpilot-account op je gebruikerspictogram rechtsboven. Selecteer Mijn instellingen in het dropdown-menu.
  2. Onder Word een geverifieerde reviewer klik je op Aan de slag.
  3. Volg de aanwijzingen om je identiteit te verifiëren.

Nederlands_settings.gif

Na het verzenden van een review

Nadat je met succes een review hebt ingediend, zie je een sectie met de titel Wat nu? waarin je wordt gevraagd om het verificatieproces te starten.

  1. Onder Word een geverifieerde reviewer klik je op Aan de slag.
  2. Volg de aanwijzingen om je identiteit te verifiëren.

Nederlands_review_submitted.gif

Je verificatie verwijderen

Je kunt de badge voor geverifieerde gebruikers altijd weer verwijderen van je Trustpilot-account. Dit doe je als volgt:

  1. Klik in je Trustpilot-account op je gebruikerspictogram rechtsboven. Selecteer Mijn instellingen in het dropdown-menu.
  2. Klik onder Verificatie-instellingen op Verificatie verwijderen. Klik opnieuw op Verificatie verwijderen om te bevestigen.

Nederlands_delete.gif

Je verificatiestatus wordt verwijderd en de verificatiebadge is niet meer te zien bij je reviews of op je profiel. Je kunt later opnieuw worden geverifieerd.

 

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn identiteit verifiëren?

We moedigen verificatie van je identiteit echt aan om de transparantie voor bedrijven en reviewers te bevorderen. Toch is verificatie volledig optioneel.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen? Is dit veilig?

Voor Trustpilot en Veriff is de beveiliging van je gegevens een topprioriteit. We doen er beide alles aan om de algemene verordening gegevensbescherming (AGV) na te leven.

Je identiteit en de gegevens die je bij de verificatie verstrekt, worden nooit gedeeld met bedrijven of gebruikers op Trustpilot. Ook worden ze niet gekoppeld aan je Trustpilot-account of weergegeven op onze site. We gebruiken deze info alleen om je account te verifiëren.

Na het verzenden hebben Trustpilot en Veriff zeven dagen toegang tot je gegevens. Daarna worden ze helemaal verwijderd. Trustpilot bewaart en toont je status alleen door een verificatiebadge weer te geven op je profiel en reviews.

Lees hier meer over het privacybeleid van Veriff en hier over dat van ons.

Hoelang duurt het?

Dat ligt eraan. Sommigen worden in een paar minuten geverifieerd en bij anderen duurt het iets langer. Als de verificatie niet lukt, kun je het opnieuw proberen. Soms moet Veriff wat extra controles uitvoeren. Dat kost extra tijd.

Kan ik meerdere accounts verifiëren?

Je kunt maar één van je Trustpilot-accounts verifiëren.

Waarom is mijn verificatie niet gelukt?

Je kunt het opnieuw proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons support-team.

Was dit artikel nuttig?