Door met behulp van reviews aankoopbeslissingen te nemen, kun je een stuk slimmer winkelen. We hebben wat tips voor je, zodat je optimaal van Trustpilot profiteert en met een gerust hart aankopen kunt doen. 

Vinden wat je zoekt

Ken je alle ins en outs van het platform? Dan weet je zeker dat je de plank niet misslaat en precies het bedrijf vindt waarnaar je op zoek bent. Je kunt de zoekfunctie op Trustpilot gebruiken of categorieën verkennen en zo een overzicht vinden van bedrijven die aan je criteria voldoen.

Zoeken en ontdekken 

Als je de naam van het bedrijf weet, voer je die in het zoekvak in en kijk je of het bedrijf op Trustpilot staat. Ben je op zoek naar een bedrijf in een bepaalde categorie? Voer de categorie dan in de zoekbalk in en blader door de beschikbare opties.

Een review schrijven

Een review schrijven op Trustpilot is eenvoudig en een goede manier om je ervaringen met anderen te delen. Heb je prettig contact met een medewerker gehad of vind je dat er iets beter had gekund? Dankzij jouw feedback kunnen anderen weloverwogen beslissingen nemen en worden bedrijven aangemoedigd om zich te verbeteren.

Log in op je Trustpilot-account en zoek naar het bedrijf waarover je een review wilt schrijven. Wees eerlijk, constructief en specifiek. Zo zorg je er namelijk voor dat je review zo nuttig mogelijk is.

Inspiratie nodig? Schrijf bijvoorbeeld over:

• Welke service of welk product je hebt gebruikt;
• Of de ervaring voldeed aan je verwachtingen;
• Opvallende momenten, positief of negatief.

Ga verder waar je was gebleven 

Ben je de naam vergeten van een bedrijf dat je eerder hebt bekeken? Geen probleem. Met Trustpilot kun je eenvoudig je geschiedenis bekijken. We houden namelijk bij welke bedrijven je het laatst hebt bekeken, zodat je hun profielen opnieuw kunt bekijken.
Dit is erg handig als je een keuze moet maken tussen verschillende bedrijven of als je een review wilt schrijven na een ervaring.

Aanbevolen bedrijven

Ben je op zoek naar betrouwbare bedrijven? Dankzij de functie 'Aanbevolen bedrijven' kun je kennismaken met de beste bedrijven die aansluiten op je interesses. Op basis van de bedrijven die je eerder hebt bekeken, stellen wij andere bedrijven voor die je wellicht interessant vindt.

Bedrijfscategorieën verkennen

Je kunt ook bedrijven vinden met onze functie voor categorieën. Er staat een uitgebreide lijst met populaire categorieën op onze homepage. Zoek de juiste categorie en klik erop om alle opties te bekijken. Op de pagina met resultaten kun je subcategorieën kiezen om nog nauwkeuriger te werk te gaan.

Gebruik filters

Als je de resultaten nog verder wilt verfijnen, gebruik dan onze filters om de perfecte match te vinden. Misschien wil je wel een lokaal bedrijf vinden. Filter op de plaats of postcode om bedrijven in een bepaalde regio te zien. Dit is een handige manier om bedrijven in de buurt te vinden waar je nog niet bekend mee bent.

Filter op Score om je zoekopdracht te verfijnen. Of kies ervoor om alleen bedrijven weer te geven die hun Trustpilot-profiel hebben geclaimd. Met deze filters vind je bedrijven en reviews die passen bij je behoeften.

Als je tevreden bent met je filterinstellingen, kun je je resultaten sorteren op Meest relevant, Hoogste aantal reviews, of Meest recente reviews.

Lees de reviews 

Heb je een bedrijf gevonden waar je meer over wilt weten, lees dan hun reviews. Reviews op Trustpilot zijn meer dan alleen maar wat content die is geschreven door een reviewer. Als je weet wat de termen en labels bij de reviews betekenen, krijg je meer inzicht in de achtergrond en het verhaal bij de beschreven ervaring. Meer informatie over de labels die we gebruiken, vind je hier.

Probeer bij het lezen van reviews rekening te houden met alle facetten. Aan de sterrenscore zie je meteen hoe met de kwaliteit is gesteld, maar dat is nog maar het begin. Hieronder vind je nog een aantal andere factoren waar je rekening mee moet houden:

• Heeft een bedrijf veel reviews of maar een paar? Als een bedrijf maar een paar reviews heeft, waarvan sommige zeer positief en andere zeer negatief zijn, dan kan dat wat doen met de algemene indruk van het bedrijf. Lees in zulke gevallen ook echt de inhoud van de reviews om een duidelijker beeld van het bedrijf te krijgen.
• Lees niet alleen de reviews van met 1 ster en 5 sterren. Met de gemiddelde reviews kun je beter een mening over een bedrijf vormen. Daarnaast bevatten ze vaak voor- en nadelen.
• Kijk naar de datums van de reviews. Misschien had het bedrijf eerst wel slechte reviews, maar heeft het zich verbeterd. Het kost tijd om een sterrenscore op te bouwen, dus houd rekening te houden met de gehele geschiedenis van een bedrijf als je reviews leest.

Bekijk de foto's

Iedereen weet dat een foto meer zegt dan duizend woorden. Gebruikers kunnen foto's en video's toevoegen aan hun productreviews op Trustpilot. Met foto's krijg je een eerste visuele indruk en kun je beter de knoop doorhakken. Bekijk dus de foto's en video's, als ze bij een review staan, voor een nog beter overzicht.