Door met behulp van reviews je koopbeslissingen te nemen, kun je een stuk slimmer winkelen. We hebben wat tips voor je om het meeste uit Trustpilot te halen en met een gerust hart aankopen te doen.

Vinden wat je zoekt

Ken je alle ins en outs van het platform? Dan weet je zeker dat je de plank niet misslaat en precies het bedrijf vindt waarnaar je op zoek bent. Je kunt op Trustpilot de zoekfunctie gebruiken of categorieën verkennen en zo een overzicht vinden van allerlei bedrijven die aan je criteria voldoen.

1. Zoek en ontdek

Als je de naam van het bedrijf weet, voer je die in de zoekbalk in en kijk je of het bedrijf op Trustpilot staat. Ben je op zoek naar een bedrijf in een bepaalde categorie? Voer dan de categorie in de zoekbalk in en blader door de beschikbare opties.

2. Verken bedrijfscategorieën

Je kunt met onze functie ook bedrijven vinden onder diverse categorieën. We hebben een uitgebreide lijst met populaire categorieën op onze homepagina staan. Vind de juiste categorie en klik erop om alle opties te bekijken. Op de pagina met resultaten kun je subcategorieën kiezen om nog nauwkeuriger te werk te gaan.

Maak gebruik van filters

Als je de resultaten nog meer wilt verfijnen, kun je ze met onze filters aanpassen en zo de perfecte match vinden. Misschien wil je wel een lokaal bedrijf vinden. Filter op de plaats of postcode om bedrijven in een bepaalde regio te zien. Dit is een handige manier om bedrijven in de buurt te vinden waar je nog niet bekend mee bent.

Je kunt ook filteren op score, bedrijven met een geclaimd Trustpilot-profiel en bedrijven die aanvullende gegevens geverifieerd hebben (bijv. identiteitsbewijs). Deze filters kunnen helpen bij het vinden van specifieke bedrijven en reviews.

3. Lees de reviews

Heb je een bedrijf gevonden waarover je meer info wilt, dan ga je de reviews lezen. Reviews op Trustpilot zijn meer dan alleen maar wat informatie geschreven door een reviewer. Als je weet wat de termen en labels bij de reviews betekenen, begrijp je de achtergrond en het verhaal beter die bij de beschreven ervaring horen. Hier vind je meer info over de labels die we gebruiken.

Probeer bij het lezen van reviews alle facetten te bekijken. Met de sterrenscore zie je meteen hoe met de kwaliteit gesteld is, maar dat is nog maar het begin. Dit zijn enkele andere factoren om rekening mee te houden:

• Zijn er veel reviews of maar een paar? Als een bedrijf maar een paar reviews heeft, waarvan sommige zeer positief en andere zeer negatief zijn, dan kan dat voor problemen zorgen met de algemene indruk van het bedrijf. Lees in zulke gevallen de inhoud van de reviews om een duidelijk beeld van het bedrijf te krijgen.
• Lees niet alleen de reviews met 1 en 5 sterren. Met de gemiddelde reviews kun je beter een mening over het bedrijf vormen. Ook bevatten ze vaak voor- en nadelen.
• Kijk naar de datums van de reviews. Misschien had het bedrijf eerst wel slechte reviews, maar heeft het zich verbeterd. Omdat het tijd kost om sterrenscores op te bouwen, is het slim rekening te houden met de totale geschiedenis van het bedrijf bij het lezen van reviews.

4. Bekijk de foto's

Iedereen weet het: een foto zegt meer dan duizend woorden. Gebruikers kunnen foto's en video's toevoegen aan hun productreviews op Trustpilot. Met foto's krijg je een eerste visuele indruk en kun je beter de knoop doorhakken. Bekijk dus de eventuele foto's en video's bij een review om een nog beter overzicht te krijgen.