Onze automatische feedback-service (AFS) is een handige tool waarmee je je review-uitnodigingen kunt automatiseren – ongeacht welk platform je gebruikt. Eenmaal ingesteld, raden we je aan deze lijst te bekijken om er zeker van te zijn dat alles naar behoren werkt.
Zorg ervoor dat je de volgende stappen hebt uitgevoerd:
- Kopieer je unieke Trustpilot-e-mailadres
- Voeg dit adres toe aan het BCC-veld in een transactionele e-mail of voeg het toe aan het aan:-veld van de trigger-e-mail.
- Voeg de gestructureerde data snippet toe aan de html-code van de transactionele e-mail. Implementeer het net zoals in onze voorbeelden in dit artikel.
- Bezoek je uitnodigingsgeschiedenis. Hier vind je al je geplande en verzonden review-uitnodigingen.
Worden er uitnodigingen aangemaakt op basis van recente transacties? Dan werkt het goed.
Uitnodigingsstatus
Als je uitnodigingen zijn verzonden, zou je een van de volgende berichten in je geschiedenis moeten zien:
| Wordt verzonden — bezig met afleveren |
|---|
| Als je uitnodigingen zijn gepland om te worden verzonden met een vertraging van 1 of meer dagen. |
| Afgeleverd |
|---|
| Als ze zijn gepland om onmiddellijk te worden verzonden. |
Soms gaat er iets mis en kunnen uitnodigingen niet bezorgd worden. Dit artikel geeft een uitgebreide lijst met alle mogelijke uitnodigingsstatussen, samen met handige tips voor het oplossen van problemen.
Opmerking: Om de transparantie van ons platform te beschermen, kun je geen testuitnodigingen sturen naar adressen met hetzelfde domein als je bedrijf.