Trustpilots BigCommerce-integratie: review-uitnodigingen verzenden

This feature is included in the Free, Plus, Premium, Advanced, and Enterprise plans.

Met de BigCommerce-integratie van TrustPilot kun je in een handomdraai automatisch bedrijfs- en productreviews verzamelen, klanten vragen om reviews te schrijven en meerdere TrustBox-widgets toevoegen. In dit artikel laten we je zien hoe je review-uitnodigingen verzendt.

Voordat je review-uitnodigingen kunt instellen, moet je eerst onze BigCommerce-integratie installeren.

Er is momenteel geen sandbox-omgeving beschikbaar voor testdoeleinden. Deze integratie werkt niet met Internet Explorer.

Je uitnodigingen instellen

Bij een bestelling via de online winkel van BigCommerce krijgt je klant automatisch een uitnodiging per e-mail om een bedrijfsreview achter te laten op Trustpilot. Zo stel je dit in:

  1. Ga in de beheerpagina van BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews.
  2. Onder Invitation settings stel je de uitnodiging-trigger in door een keuze te maken uit de twee opties. Bij Order confirmed wordt een uitnodiging naar klanten verzonden terwijl hun bestelling wordt verwerkt. Bij Order completed ontvangt de klant een uitnodiging wanneer de bestelling is voltooid.
  3. Je kunt ook de naam van de afzender, de antwoord-op e-mail, de Trustpilot-website, de verzendvertraging, de taal van de e-mailtemplate en de e-mailtemplate instellen.
  4. Klik op Save changes.

Uitnodigingen voor productreviews toevoegen

Als je de productreviews voor je bedrijf gebruikt, kun je de optie inschakelen om ze toe te voegen aan je e-mailuitnodigingen.

  1. Ga in de beheerpagina van BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews. Klik op Product Reviews.
  2. Onder Turn product review invitations on activeer je de optie Enable to start getting product reviews.
  3. Vul de SKU (Stock Keeping Unit), het GTIN (Global Trade Item Number) en het MPN (Manufacturer Part Number) in. Deze velden zijn optioneel.
  4. Klik dan op Save changes.

Klanten uitnodigen

Je kunt kiezen om klanten van de afgelopen week tot aan 6 maanden geleden uit te nodigen.

  1. Ga in de beheerpagina van BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews. Klik op Past Orders.
  2. Onder Select all your orders from the past kies je de gewenste termijn.
  3. Klik op Sync up orders om op te slaan.

Nu kun je een TrustBox toevoegen en gemakkelijk je reviews in je BigCommerce-winkel laten zien.

Vorige Trustpilots BigCommerce-integratie installeren

Volgende Trustpilots BigCommerce-integratie: een TrustBox toevoegen

Related articles