Trustpilots Shopify-integratie: review-uitnodigingen verzenden

Deze functie is inbegrepen in de pakketten Free, Plus, Premium, Advanced en Enterprise.

Met onze Shopify-integratie kun je automatisch klanten uitnodigen om reviews te schrijven. Zo stel je dit in.

Je moet eerst onze Shopify-integratie installeren voordat je review-uitnodigingen kunt instellen.

Het tijdstip van verzenden instellen

Na een bestelling via je Shopify-winkel krijgt je klant automatisch een uitnodiging per e-mail om een bedrijfsreview achter te laten op Trustpilot. Zo stel je het tijdstip van verzenden in:

  1. Klik in Shopify op Apps in het linkermenu. Selecteer Trustpilot Reviews.
  2. Onder het tabblad Invitation settings kun je instellen wanneer uitnodigingen verzonden moeten worden. Klik onder Timing and delivery op Edit.
  3. Selecteer de tijdsperiode tussen de service- of koopervaring van je klant en het verzenden van de review-uitnodiging. Je kunt ook bepalen wanneer je specifieke uitnodigingen wilt versturen – Order confirmed stuurt een uitnodiging na betaling of bij het zien van de bevestigingspagina, en Order completed stuurt een uitnodiging na het voltooien van een bestelling.
  4. Klik op Save.

Je kunt andere uitnodigingsinstellingen zoals het tijdstip en de frequentie, e-mailinstellingen en meer wijzigen in de uitnodigingsinstellingen in Trustpilot Business.

Productreview-uitnodigingen toevoegen

Als je de productreviews van Trustpilot voor je bedrijf gebruikt, kun je de optie inschakelen om ze toe te voegen aan je e-mailuitnodigingen.

  1. Klik in Shopify op Apps in het linkermenu. Selecteer Trustpilot Reviews.
  2. Activeer productreviews door te klikken op de schakelaar onder Product reviews (tabblad Invitation settings).
  3. Klik onder Product sync onder Edit om je producten te synchroniseren. Je kunt de SKU's (Stock Keeping Unit), MPN's (Manufacturer Part Number) of GTIN's (Global Trade Item Number) invoeren.
  4. Klik op Save.

Andere uitnodigingsinstellingen voor productreviews kun je wijzigen in Trustpilot Business.

Nodig voormalige klanten uit

Je kunt ook review-uitnodigingen sturen aan klanten die in het verleden een bestelling hebben geplaatst.

  1. Klik in Shopify op Apps in het linkermenu. Selecteer Trustpilot Reviews.
  2. Scrol onder Invitation settings omlaag naar Past orders.
  3. Kies de periode waarover je voormalige klanten wilt uitnodigen om reviews achter te laten.
  4. Klik op Send invitations now.

De uitnodigingen voor bestellingen die in het verleden zijn uitgevoerd, worden verstuurd.

Related articles