​Trustpilots Slack-integratie installeren

Deze functie is onderdeel van het Standard-pakket.

Met Trustpilots Slack-integratie kun je je klantenservice stroomlijnen. Ontvang, sorteer en reageer op al je reviews van Slack zonder dat je hoeft in te loggen op Trustpilot. Ook kun je je bestaande workflow houden. Hier lees je hoe je de integratie instelt en beheert.

Er is momenteel geen sandbox-omgeving beschikbaar voor testdoeleinden.

De integratie koppelen

  1. Ga in je Trustpilot Business-account naar Integraties > Klantondersteuning. Klik op Slack.
  2. Klik op de volgende pagina op Add to Slack.

  1. Controleer de machtigingen. Kies of maak een kanaal waaraan Trustpilot wordt gekoppeld. Vergeet niet om @trustpilot uit te nodigen als het een privékanaal is. Klik op Allow. Er verschijnt een bevestigingsbericht.

Je hebt wellicht een developer nodig om je hierbij te helpen. Trustpilot heeft hulpbronnen toegevoegd aan Github om je een handje te helpen.

De integratie beheren

Na de installatie ontvang je een Slack-bericht van Trustpilot onder Apps, samen met een bericht in het gekoppelde kanaal dat de integratie is toegevoegd. Hier kun je je instellingen beheren en reageren op reviews.

Trustpilot is niet aansprakelijk voor links naar websites van derde partijen in dit artikel, noch voor de content op andere websites waarnaar wordt gelinkt in dit artikel.

Volgende: Trustpilots Slack-integratie: reageren op reviews

Related articles