Maak kennis met Trustpilot Benchmark

Het is ons een genoegen om onze nieuwe Analytics-tool bekend te maken. Trustpilot Benchmark is nu klaar voor gebruik!

Vraag je je af hoe je bedrijf het eigenlijk doet ten opzichte van andere bedrijven? Dit hoef je gelukkig niet meer handmatig uit te zoeken, met dank aan deze tool. Krijg in een handomdraai een duidelijk overzicht van de prestaties van jouw bedrijf en je concurrenten, door parameters als bijvoorbeeld sterrenscores, TrustScores, categorieën en het aantal reviews inzichtelijk te maken. Alle getoonde informatie is openbaar voor domeinen op Trustpilot.

Deze informatie is alleen voor intern gebruik en mag op geen enkele wijze extern worden gebruikt, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.

Trustpilot Benchmark

Benchmark is erg makkelijk te gebruiken, volg eenvoudigweg de stappen hieronder.

  1. Ga in je Trustpilot Business-account naar Analytics > Benchmark. Op deze pagina worden de parameters voor je eigen bedrijf getoond.
  2. Klik op Bedrijf toevoegen om ook de parameters van een ander bedrijf op te halen. Je kunt maximaal negen bedrijven op deze manier laten weergeven.Klik op Bedrijf toevoegen
  3. Om een bedrijf te verwijderen van deze pagina klik je op de X, rechts bovenaan het vak van het bedrijf dat je wilt verwijderen.

Welke andere bedrijven kan ik toevoegen aan de Benchmark-pagina?

Je kunt elk soort bedrijf aan je Benchmark-pagina toevoegen, ongeacht de categorie. Ook wordt het land weergegeven waarin het bedrijf staat genoteerd. Als twee bedrijven in verschillende landen staan genoteerd, zul je landspecifieke rankings zien.

Wat betekent 'Vraagt klanten om reviews', 'Geclaimd' en 'Niet geclaimd'?

Een bedrijfsprofiel kan drie verschillende statussen hebben:

  • Vraagt klanten om reviews – Het bedrijf heeft zijn profiel geclaimd en nodigt klanten regelmatig uit via Trustpilots uitnodigingssystemen om een review te plaatsen op Trustpilot.
  • Geclaimd – Het bedrijf heeft zijn profiel geclaimd en heeft toegang tot zijn Business-account, maar nodigt klanten - zover wij kunnen zien - niet actief uit om een review te plaatsen op Trustpilot.
  • Niet geclaimd – Het bedrijf heeft het profiel nog niet geclaimd en nodigt zijn klanten - zover wij kunnen zien - niet uit om een review te plaatsen op Trustpilot.

Wie kan ik om hulp vragen?

Mocht je nog vragen hebben over hoe je Benchmark of andere Analytics-tools het beste kunt gebruiken, dan kun je terecht bij je Customer Succes Manager. Indien je technische hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons support-team.