Wat is een Trustpilot-SKU?

We genereren automatisch Trustpilot-SKU's (Stock Keeping Units) voor alle producten die (nog) geen normale SKU-nummers hebben. In dit artikel leggen we uit hoe ze werken en beantwoorden we enkele veelgestelde vragen.

Een Trustpilot-SKU is een tijdelijk product-SKU-nummer. We creëren ze zodat bedrijven direct kunnen beginnen met het verzamelen van productreviews zonder vooraf specifieke identificatienummers (SKU, GTIN, etc.) aan producten te moeten toekennen.

We maken deze tijdelijke SKU op basis van de product-ID van je e-commerceplatform. Onze indeling: TRUSTPILOT_SKU_NUMMER_[product-ID].

Voorbeeldreview met een SKU van Trustpilot

Hoe werkt het?

Als je een van onze e-commerce-integraties gebruikt, genereren we automatisch een Trustpilot-SKU voor al je producten. Hierdoor kun je productreviews verzamelen zonder dat je zelf vooraf SKU's hoeft in te stellen.

Er zijn twee situaties waarin we Trustpilot-SKU's genereren:

  • Je hebt productreview-uitnodigingen geactiveerd op het Productreviews-tabblad van je integratie, maar je hebt je SKU-velden nog niet geconfigureerd.
  • Je SKU-velden zijn geconfigureerd, maar het SKU-veld voor een of meer producten in je catalogus is nog niet ingevuld.

Wil je de Trustpilot-SKU vervangen? Wijs dan je SKU-velden toe aan je producten op het Productreviews-tabblad van je integratie. Dit is optioneel, maar zal je SEO verbeteren.

Screenshot van het tabblad Productreviews in integratie

De volgende keer dat het product wordt gekocht, en er een gekoppeld SKU-nummer wordt geïdentificeerd in de integratie, vervangen we de Trustpilot-SKU met het geselecteerde nummer. Zodra alle producten een tweede keer zijn gekocht, zijn alle Trustpilot-SKU's vervangen met de geselecteerde SKU's.

Veelgestelde vragen

Waar zie ik welke producten Trustpilot-SKU's hebben?

Ga in je Trustpilot Business-account naar Reviews > Productreviews > Productcatalogus. De SKU staat vermeld onder de productnaam.

Zijn Trustpilot-SKU's te zien in productreview-uitnodigingen?

Nee. Op uitnodigingen voor productreviews wordt alleen de productnaam weergegeven.

Ik heb het SKU-veld geselecteerd in de integratie, maar nieuwe reviews worden nog steeds toegewezen aan de Trustpilot-SKU – waarom?

Dit kan voorkomen als het product deel uitmaakt van een bestelling die was geplaatst voordat het SKU-veld was ingesteld. Vaak gebeurt dit wanneer je eerdere bestellingen importeert om die klanten een review-uitnodiging te sturen. Zodra je echter het SKU-veld op het Productreviews-tabblad hebt geselecteerd, wordt de Trustpilot-SKU vervangen met de geselecteerde SKU wanneer dit product opnieuw wordt gekocht.

Werken Product Review-TrustBoxen met producten met een Trustpilot-SKU?

Zeker! Zelfs als sommige producten hun eigen SKU hebben en andere een Trustpilot-SKU, zou de TrustBox gewoon moeten werken.

Kunnen productreviews met Trustpilot-SKU's worden gebruikt voor Google Shopping?

Nee. Maar zodra de SKU is vervangen door de eigen SKU, komen alle productreviews in aanmerking voor Google Shopping – ook reviews die waren geplaatst toen de Trustpilot-SKU nog in gebruik was.

Was dit artikel nuttig?