We genereren automatisch Trustpilot-SKU's (Stock Keeping Units) voor alle producten die (nog) geen normale SKU-nummers hebben. Hier vind je een uitleg en een aantal veelgestelde vragen over dit onderwerp.
Een Trustpilot-SKU is een tijdelijk SKU-nummer voor je product. We creëren ze zodat bedrijven direct kunnen beginnen met het verzamelen van productreviews zonder vooraf specifieke identificatienummers (SKU, GTIN, etc.) aan producten te moeten toekennen.
We maken deze tijdelijke SKU op basis van de product-ID van je e-commerceplatform. Onze indeling: TRUSTPILOT_SKU_NUMMER_[product-ID].
Hoe werkt het?
Als je een van onze e-commerce-integraties gebruikt, genereren we automatisch een Trustpilot-SKU voor al je producten. Hierdoor kun je productreviews verzamelen zonder dat je zelf vooraf SKU's hoeft in te stellen.
Er zijn twee situaties waarin we Trustpilot-SKU's genereren:
- Je hebt productreview-uitnodigingen geactiveerd op het Productreviews-tabblad van je integratie, maar je hebt je SKU-velden nog niet geconfigureerd.
- Je SKU-velden zijn geconfigureerd, maar het SKU-veld voor één of meer producten in je catalogus is nog niet ingevuld.
Wil je de Trustpilot-SKU vervangen? Wijs dan je SKU-velden toe aan je producten op het Productreviews-tabblad van je integratie. Dit is optioneel, maar zal wel je SEO verbeteren.
De volgende keer dat het product wordt gekocht, en er een gekoppeld SKU-nummer wordt geïdentificeerd in de integratie, vervangen we de Trustpilot-SKU met het geselecteerde nummer. Zodra alle producten een tweede keer zijn gekocht, zijn alle Trustpilot-SKU's vervangen met de geselecteerde SKU's.
Veelgestelde vragen
Waar zie ik welke producten Trustpilot-SKU's hebben?
Ga in je Trustpilot Business-account naar Reviews beheren> Productreviews > Productcatalogus. De SKU staat vermeld onder de productnaam.
Zijn Trustpilot-SKU's te zien in productreview-uitnodigingen?
Nee. Op uitnodigingen voor productreviews wordt alleen de productnaam weergegeven.
Ik heb het SKU-veld geselecteerd in de integratie, maar nieuwe reviews worden nog steeds toegewezen aan de Trustpilot-SKU. Waarom is dat?
Dit kan voorkomen als het product deel uitmaakt van een bestelling die was geplaatst voordat het SKU-veld was ingesteld. Vaak gebeurt dit wanneer je eerdere bestellingen importeert om die klanten een review-uitnodiging te sturen. Zodra je echter het SKU-veld op het Productreviews-tabblad hebt geselecteerd, wordt de Trustpilot-SKU vervangen met de geselecteerde SKU wanneer dit product opnieuw wordt gekocht.
Werken TrustBoxen voor productreviews met producten met een Trustpilot-SKU?
Zeker! Zelfs als sommige producten hun eigen SKU hebben en andere een Trustpilot-SKU, zou de TrustBox gewoon moeten werken.
Kunnen productreviews met Trustpilot-SKU's worden gebruikt voor Google Shopping?
Nee. Maar zodra de SKU is vervangen door de eigen SKU, komen alle productreviews in aanmerking voor Google Shopping – ook reviews die waren geplaatst toen de Trustpilot-SKU nog in gebruik was.