Beheer je bedrijfslocaties
Met Trustpilots locatiereviews kun je per vestiging reviews verzamelen, beheren en weergeven.
Om je locatiereviews te verzamelen moet je eerst de individuele locaties in je Business-account aanmaken.
Je kunt altijd nieuwe locaties toevoegen. zowel één voor één, als meerdere tegelijk.
Meerdere locaties toevoegen
Je voegt locaties het eenvoudigst toe door ze te importeren via een CSV-bestand.
-
Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Locaties.
-
Klik op Locaties importeren. Als je al eerder een locatie hebt ingesteld, heet deze knop Meerdere locaties importeren.
-
Upload een CSV-bestand met de volgende informatie over je locaties in de volgorde:
- Locatienaam
- ID (dit wordt gebruikt als je klanten uitnodigt om een specifieke locatie te beoordelen)
- Adres
- Adresregel 2
- Postcode
- Plaats
- Provincie
- Landcode
- Telefoonnummer
- Website
Je kunt hier lezen hoe je dit bestand maakt.
De landcodes van Nederland en België zijn NL en BE.
-
Controleer of de locatienamen in je CSV-bestand aan onze richtlijnen voldoen.
-
Upload je CSV-bestand en controleer vervolgens of je locaties correct zijn geüpload. Is er een foutmelding? Pas je informatie dan aan.
-
Bekijk onze richtlijnen en vink het vakje aan ter bevestiging. Klik daarna op Importeren bevestigen.
Eén locatie toevoegen
-
Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Locaties.
-
Klik op Handmatig locaties invoeren. Als je al eerder een locatie hebt ingesteld, heet deze knop Voeg een locatie toe.
-
Vul je locatiegegevens in op de pagina Eén locatie toevoegen .
-
Klik op Locatie toevoegen.
Richtlijnen voor de naamgeving van locaties
Locatienamen zijn openbaar, dus houd ze eenvoudig, duidelijk en beschrijvend. Dit helpt jou je locaties bij te houden, en je klanten de juiste locatie te vinden om te beoordelen. Enkele tips:
Maak iedere locatienaam uniek.
- Goed: Korte, beschrijvende namen zoals 'Amsterdam', of 'Utrecht: Voorstraat'.
- Niet goed: Vage benamingen zoals 'Amsterdam1', 'Amsterdam2', enz”
Je hoeft je bedrijfsnaam niet te vermelden in je locatienaam. Deze staat namelijk al in de URL en de pagina-headers.
- Goed: Noem een vestiging bijvoorbeeld 'Amsterdam'.
- Niet goed: Een locatienaam zoals 'Bedrijf A Amsterdam'.
Vermijd leestekens, tekens die geen letter zijn of marketingberichten in een vestigingsnaam.
- Goed: Noem een vestiging 'Amsterdam'.
- Niet goed: Noem een vestiging 'straat@berlijn#nuvoorjaarskorting!'.
Een locatie wijzigen
-
Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Locaties.
-
Klik rechts naast de locatie op Bewerk om deze te updaten.
-
Je kunt de naam, ID, website en alle contactgegevens bewerken. Je kunt de titel en de beschrijving wijzigen via Aangepaste titel/Aangepaste beschrijving voor deze locatie.
-
Klik op Bijwerken.
- Als je de ID van een locatie bewerkt, moet je misschien ook de code bijwerken in je AFS-instellingen, API-uitnodigingen, of eventuele TrustBox-widgets.
- De URL van de profielpagina van je locatie bevat je locatienaam. Als je de naam van je locatie wijzigt, update dan ook de links naar de bijbehorende profielpagina.
Een locatie verwijderen
Locatie heeft geen reviews
Je kunt de locatie in dit geval zelf verwijderen.
-
Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Locaties.
-
Klik rechts naast de locatie op Bewerk om deze te verwijderen.
-
Klik onderaan op Verwijderen.
Locatie heeft al reviews
Vraag ons om de locatie te verwijderen. We verwijderen alleen locaties die niet langer bestaan.
Let op: de reviews zelf worden niet verwijderd. Deze blijven zichtbaar op je algemene bedrijfsprofiel.
-
Ga in je Trustpilot Business-account naar Instellingen > Openbare profielinstellingen > Locaties.
-
Klik rechts naast de locatie op Bewerk om deze te verwijderen.
-
Klik onderaan op Verwijdering aanvragen. Geef je reden aan en klik op Verzend. We beantwoorden je verzoek zo snel mogelijk. Bij goedkeuring wordt de locatie verwijderd.