Aan de slag met Trustpilots Free-pakket

Deze functie is onderdeel van het Free-pakket.

Aan de slag

Met ons Free-pakket heb je toegang tot een aantal van onze beste functies. Zo kun je een dialoog aangaan met je klanten en hun feedback in je voordeel gebruiken. Dit artikel helpt je bij het opzetten van je Business-account.

1. Meld je aan en claim je bedrijfsprofiel

Door een Trustpilot Business-account aan te maken, claim je je bedrijfsprofiel. Alle reviews en andere relevante informatie over je bedrijf worden op je profielpagina weergegeven. Zodra je je profiel hebt geclaimd, kun je onze functies gebruiken en reageren op de feedback van je klanten. Hier lees je er meer over.

2. Pas je bedrijfsprofiel aan

Eenmaal geclaimd, kun je je profiel aanpassen aan de behoeften van je bedrijf. Je kunt je logo uploaden en algemene en contactgegevens van je bedrijf invoeren. Meer informatie vind je hier.

Heeft je bedrijf meerdere locaties en wil je reviews van elke afzonderlijke locatie verzamelen? Stel dan locatiereviews in.

Opmerking: je profielpagina bevat advertenties. Om ze te verwijderen, moet je upgraden naar ons Standard-pakket.

3. Vraag een bedrijfscategorie aan

Vervolgens moet je je aanmelden voor een bedrijfscategorie. Categorieën maken het voor consumenten makkelijker om je te vinden en je producten en diensten te vergelijken met die van andere bedrijven. Dit artikel beschrijft hoe je dit doet.

Meer informatie over hoe je je categorieën kiest of instelt vind je in onze FAQ.

4. Stuur review-uitnodigingen

Nu je je profiel hebt ingesteld, kun je uitnodigingen versturen om reviews te verzamelen. Omdat we verschillende uitnodigingsmethoden aanbieden, raden we je aan onze support-artikelen erover te lezen, zodat je de methode kunt kiezen die het beste bij je bedrijf past. Maak jezelf ook vertrouwd met onze reviewlabels en wat ze voor elke methode betekenen.

Basic Uitnodigingen

Je kunt het makkelijkst beginnen met Basic Uitnodigingen. Met je eigen e-mail stuur je een link naar je klanten die verwijst naar je bedrijfsprofiel op Trustpilot. Deze methode is ideaal voor kleine bedrijven die net beginnen met Trustpilot.

Voor een meer geavanceerde verzamelmethode kun je onze Automatische Feedback Service (AFS) of een van onze e-commerce-integraties proberen.

Automatische Feedback Service (AFS)

Met AFS kun je het verzamelen van reviews automatiseren. Wanneer klanten wat bij je bedrijf kopen, stuur je ze een orderbevestiging per e-mail. Dit activeert de AFS tot het verzenden van een review-uitnodiging. Hier vind je hoe je het kunt instellen.

Integraties voor e-commerce

Reviewverzameling kan ook worden geautomatiseerd via een van onze e-commerce-integraties. Onze integraties communiceren rechtstreeks met je platform en creëren automatisch review-uitnodigingen bij elke klantbestelling. Dit artikel beschrijft welke integraties we aanbieden.

 

Welke methode je ook kiest, zorg ervoor dat je je uitnodigingsinstellingen controleert voordat je ze verstuurt. Zo weet je zeker dat de uitnodigingen aansluiten bij jouw voorkeuren en dat het versturen soepel verloopt. Hier lees je hoe je dat doet.

5. Installeer een TrustBox

Met onze TrustBoxen kun je reviews van je bedrijf presenteren. TrustBoxen zijn ingesloten websitewidgets waarmee je de feedback van je klanten rechtstreeks op je website of in je marketing kunt weergeven.

Zo kun je schitteren met je reviews, TrustScore en sterrenscore, wat klanten vertrouwen geeft voordat ze een aankoop doen. Ons Free-pakket biedt twee TrustBoxen: Micro Review Count en Review Collector.

Bekijk deze handleidingen om ze te installeren:

Voeg een TrustBox toe aan een webpagina

Voeg een TrustBox toe aan een single-page-applicatie

Voeg een TrustBox toe met Google Tag Manager

6. Monitor je analytics

Nu de installatie is voltooid, kun je de impact van je uitnodigingsstrategie volgen met behulp van onze analysetools. Deze tools geven inzicht in hoe je reviews voor je bedrijf werken, zodat je je strategie continu kunt optimaliseren.

 

Wil je meer? Ons Standard-pakket biedt extra functies waarmee je je bedrijf nog effectiever kunt laten groeien. Bekijk hier de voordelen.

Volgende: Trustpilots Standard-pakket