Uitnodigingen sturen via een Business API-link

Als je je klanten via een uitnodigingslink om product- en bedrijfsreviews wilt vragen, moet je een Business API-link gebruiken. Dit artikel vertelt je er meer over.

Met een API (Application Programming Interface) kunnen developers integraties en applicaties bouwen die verbinding kunnen maken met je Trustpilot-account. Dit artikel legt uit hoe je je Trustpilot-API's kunt maken en beheren. Deel het anders met je developer, om onze API-documentatie te gebruiken voor het genereren van unieke uitnodigingslinks.

Product Reviews API

Met onze API voor productreviews genereer je een uitnodigingslink voor een productreview van een of meer producten. Deze API-call verzamelt informatie over de klant en diens gekochte producten, en genereert vervolgens een link die naar die klant kan worden gestuurd om een review aan te vragen.

Je vindt deze API-call hier.

De volgende informatie is vereist voor het aanmaken van een unieke uitnodigingslink voor je klanten:

  • Het e-mailadres van de klant
  • De naam van de klant
  • Referentienummer: het interne klant- of ordernummer
  • Locatie: taal- en landinstellingen van de landingspagina
  • Producten: een lijst met product-ID's of een lijst met de URL, naam, SKU-code, afbeeldings-URL en merk (fabrikant) van elk product. (Het merk en de URL van de afbeelding zijn optioneel, maar wel aanbevolen.)
  • Business Unit ID: je (door Trustpilot toegewezen) Business Unit ID

Je API-call resulteert in een URL die kan worden gebruikt als redirect-URI in de volgende stap.

Service Reviews API

Met onze API voor bedrijfsreviews genereer je een unieke uitnodigingslink, waarmee je je klant per e-mail of via je website om een bedrijfsreview kunt vragen.

Je vindt deze API-call hier.

De volgende informatie is vereist voor het aanmaken van een unieke uitnodigingslink voor je klanten:

  • Het e-mailadres van de klant
  • De naam van de klant
  • Referentienummer: het interne klant- of ordernummer
  • Locatie: taal- en landinstellingen van de landingspagina
  • Business Unit ID: je (door Trustpilot toegewezen) Business Unit ID

Als je de klant wilt doorsturen naar ons formulier voor productreviews na het plaatsen van een bedrijfsreview, vul dan ook de redirect-URI parameter in.

Je API-call resulteert in een URL die kan worden toegevoegd aan een e-mail. Deze link leidt naar een formulier waarmee je klant een bedrijfsreview kan achterlaten.

Met deze API kun je uitnodigingen sturen via je eigen bedrijfsplatform en e-mailtemplates. Wil je een API gebruiken om uitnodigingen te sturen via Trustpilots platform? Lees dan dit artikel.