Trustpilot en Google seller-ratings - Veelgestelde vragen

Je kunt met je Trustpilot-reviews in aanmerking komen voor Google seller-ratings, en zo je campagnes boosten. We bespreken de meest gestelde vragen erover.

Dit artikel beschrijft hoe Trustpilot en Google seller-ratings samenwerken.

Wat zijn Google seller-ratings en waar komen ze vandaan?

Seller-ratings zijn een geautomatiseerde Google Ads-extensie die bedrijven met hoge ratings onder de aandacht brengt. Ze worden in Google Ads weergegeven als sterrenscores die zijn verzameld via allerlei reviewsites. Google seller-ratings zijn gebaseerd op feeds van sites zoals Trustpilot en Google review-services.

Hoe kom ik in aanmerking voor Google seller-ratings?

Je moet 100 geverifieerde reviews hebben van een specifiek land, verzameld in de afgelopen 12 maanden, met een samengestelde sterrenscore van 3,5. Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf seller-ratings in Nederland wil laten zien, moet het 100 geverifieerde reviews uit Nederland verzamelen.
  • Als een bedrijf seller-ratings in Nederland en België wil laten zien, moet het 100 geverifieerde reviews uit Nederland en 100 geverifieerde reviews uit België verzamelen.

Krijg je geen seller-ratings? Dan doe je waarschijnlijk (nog) niet aan de vereisten. Heb je meer dan 100 geverifieerde reviews op Trustpilot en zijn er meer dan 6 weken verstreken zonder dat je seller-ratings krijgt, neem dan rechtstreeks contact op met Google.

Hoelang duurt het voordat reviews in Google seller-ratings verschijnen?

Trustpilot-reviews worden doorgaans 2-6 weken nadat je voldoet aan de Google-vereisten voor seller-ratings opgenomen. Dit is wel geheel naar goeddunken van Google — we hebben geen controle over hoe snel ze verschijnen.

Ik voldoe aan de Google-vereisten. Hoe krijg ik seller-ratings?

Zodra je aan de vereisten voldoet, worden er automatisch seller-ratings weergegeven. Raadpleeg Google‘s documentatie over Google Ads-installatie en -beheer.

Is mijn TrustScore hetzelfde als een seller-rating?

De Google seller-rating van een bedrijf wordt berekend op basis van reviews uit verschillende bronnen en op een schaal van 1-5, dus je seller-rating komt niet rechtstreeks overeen met de TrustScore van je bedrijf.

Kunnen mijn Trustpilot-reviews worden getoond in Google seller-ratings?

Als je van het gratis Free-pakket gebruikmaakt, Trustpilot heeft een licentieovereenkomst met Google: Trustpilot-reviews kunnen verschijnen als je hiervoor in aanmerking komt. Het is geheel aan Google welke reviews worden getoond, dus Trustpilot kan niet garanderen of, wanneer en hoe je reviews worden getoond.

Welke landdomeinen maken momenteel gebruik van Google seller-ratings?

Google seller-ratings zijn een geautomatiseerde extensie voor campagnes in Google's zoeknetwerk en zijn beschikbaar in alle landen.

Hoe voorkom ik dat seller-ratings worden getoond?

Je kunt je rechtstreeks vanuit Google Ads afmelden/aanmelden voor automatische extensies. Hier lees je er meer over.

Wat als er geen seller-ratings worden getoond?

Neem rechtstreeks contact op met Google. We controleren de feed die we dagelijks naar Google sturen, dus er zouden aan onze kant geen problemen mogen zijn.

Verschijnen Google seller-ratings ook voor subdomeinen, als het Trustpilot-profiel zich op een hoofddomein bevindt?

Ja, dit is mogelijk. De installatievereisten verschillen wel voor elk bedrijf. Neem voor hulp contact op met ons support-team.