Er is misschien een CSM aan je account toegewezen. Dit hangt af van het Trustpilot-pakket dat je hebt. Wat doet een CSM? En hoe neem je contact op? Lees het hier.
Wanneer neem je contact op met je Customer Success Manager?
Je CSM is het eerste aanspreekpunt voor alle vragen of updates met betrekking tot je Trustpilot Business-account. Denk aan upgrades, add-ons of wijzigingen in je betaalgegevens.
Hoe neem je contact op met je Customer Success Manager?
- In Trustpilot Business vind je het pictogram van de (i) voor informatie rechtsboven.
- Hier vind je de naam en contactgegevens van je CSM.
Als je hier niets ziet staan, kom je niet in aanmerking voor een CSM of de voordelen die daarbij horen. Je kunt in plaats daarvan contact opnemen met ons support-team als je hulp nodig hebt.