Afhankelijk van je Trustpilot-pakket, heb je mogelijk een CSM toegewezen om je te helpen met het beheren van je account. Wat doet een CSM? En hoe neem je contact op? Lees het hier.
Als je een betaald pakket hebt, kun je contact opnemen met je CSM. Als je een gratis pakket hebt, kom je niet in aanmerking voor een CSM of de bijbehorende voordelen.
Wanneer neem je contact op met je Customer Success Manager?
Je CSM is het eerste aanspreekpunt voor alle vragen of updates met betrekking tot je Trustpilot Business-account. Denk aan upgrades, add-ons of wijzigingen in je betaalgegevens.
Hoe neem je contact op met je Customer Success Manager?
-
Klik vanuit je Trustpilot Business-account op het vraagteken rechtsboven.
-
Hier vind je de naam en contactgegevens van je CSM.
In dit artikel vind je meer informatie over waar je CSM je mee kan helpen.