Waarom worden sommige bedrijfsprofielen en reviews gemarkeerd als Samengevoegd?

Als een bedrijfsprofiel of review op Trustpilot wordt gemarkeerd als Samengevoegd, betekent dit dat het bedrijf eerder meerdere profielen op Trustpilot had die het heeft samengevoegd.

Bedrijven met meerdere profielen op Trustpilot (die ook wel domeinen worden genoemd), kunnen vragen of deze in één profiel mogen worden ondergebracht. Nadat de profielen zijn samengevoegd, worden de reviews van de afzonderlijke profielen gecombineerd en in één hoofdprofiel op Trustpilot weergegeven. Alle andere profielen die zijn samengevoegd, zijn niet meer beschikbaar: alleen het hoofdprofiel blijft over.

De TrustScore van het hoofdprofiel van het bedrijf wordt opnieuw berekend aan de hand van de reviews die zijn samengevoegd.

Door profielen samen te voegen, kun je een bedrijf gemakkelijker vinden en beoordelen. En bedrijven kunnen hun reviews gemakkelijker vanuit één centrale plek beheren.

Bedrijfsprofielen gemarkeerd als Samengevoegd

Als een bedrijfsprofiel is gemarkeerd als Samengevoegd, betekent dit dat een deel van de reviews eerder op een ander profiel te zien waren. Ze zijn toegevoegd aan het hoofdprofiel dat je bekijkt.

Een samengevoegd bedrijfsprofiel bevat het icoon Samengevoegd naast de naam van het bedrijf op de bedrijfsprofielpagina.

1st_screenshot.jpg

Reviews gemarkeerd als Samengevoegd

Als een afzonderlijke review is gemarkeerd als Samengevoegd, is het eerder weergegeven op een ander profiel. De review is dan toegevoegd aan het hoofdprofiel dat je bekijkt. Plaats je de muisaanwijzer op het icoon Samengevoegd, dan kun je het profiel zien waar de review vandaan komt.

Een review die is samengevoegd in een hoofdprofiel, heeft het icoon Samengevoegd naast de review op de bedrijfsprofielpagina van het bedrijf.

2nd_screenshot.jpg

Wanneer kan een bedrijf zijn profielen samenvoegen?

Een bedrijf kan om een van deze redenen vragen profielen samen te voegen:

Scenario Omschrijving
Identieke domeinen

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf meerdere domeinen met identieke content heeft of dezelfde content in verschillende talen (meestal omdat het bedrijf in verschillende landen actief is).
  • Als een bedrijf meerdere domeinen heeft die allemaal traffic omleiden naar één hoofddomein.
  • Als een bedrijf meerdere domeinen heeft met niet precies dezelfde content, maar die wel in zoverre op elkaar lijken dat het voor consumenten handig is als de profielen worden samengevoegd.
Rebranding

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf zijn naam of merk heeft veranderd.
Bedrijfsfusie of verandering van eigenaar

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf een of meer andere bedrijven heeft gekocht of overgenomen en wij van mening zijn dat samenvoeging van profielen voordelig is voor consumenten.

Meer informatie over het samenvoegen van bedrijven

Bezoek je een samengevoegd hoofdprofiel van een bedrijf, dan kun je meer lezen over het samenvoegen in het vak en op de pagina Zakelijke transparantie. Dit vak is te zien op het bedrijfsprofiel en bevat een link naar de pagina met meer informatie.

De pagina Zakelijke transparantie bevat een volledig overzicht van de samenvoegingsactiviteiten uit de afgelopen 12 maanden, waaronder informatie over wanneer en waarom een profiel is samengevoegd, welke profielen het waren, de eerdere TrustScores en het aantal reviews.

3rd_screenshot.jpg