Waarom worden sommige bedrijfsprofielen en reviews gemarkeerd als 'Samengevoegd'?

Als een bedrijfsprofiel of review op Trustpilot wordt gemarkeerd als 'Samengevoegd', betekent dit dat het bedrijf eerder meerdere profielen op Trustpilot had die het heeft samengevoegd.

Bedrijven met meerdere profielen op Trustpilot (die ook wel domeinen worden genoemd), kunnen vragen of deze in één profiel mogen worden ondergebracht. Nadat de profielen zijn samengevoegd, worden de reviews van de afzonderlijke profielen gecombineerd en in één hoofdprofiel op Trustpilot weergegeven. Alle andere profielen die zijn samengevoegd, zijn niet meer beschikbaar: alleen het hoofdprofiel blijft over.

De TrustScore van het hoofdprofiel van het bedrijf wordt opnieuw berekend aan de hand van de reviews die zijn samengevoegd.

Door profielen samen te voegen, kun je een bedrijf gemakkelijker vinden en beoordelen. En bedrijven kunnen hun reviews gemakkelijker vanuit één centrale plek beheren.

Bedrijfsprofielen gemarkeerd als 'Samengevoegd'

Als een bedrijfsprofiel is gemarkeerd als 'Samengevoegd', betekent dit dat een deel van de reviews eerder op een ander profiel te zien waren. Ze zijn toegevoegd aan het hoofdprofiel dat je bekijkt.

Een samengevoegd bedrijfsprofiel ziet er als volgt uit:

Samengevoegd op desktop

 

Reviews gemarkeerd als 'Samengevoegd'

Als een afzonderlijke review is gemarkeerd als 'Samengevoegd', is het eerder weergegeven op een ander profiel. De review is dan toegevoegd aan het hoofdprofiel dat je bekijkt. Plaats je de muisaanwijzer op het icoon 'Samengevoegd', dan kun je het profiel zien waar de review vandaan komt.

Zo ziet een review eruit die is samengevoegd met een hoofdprofiel:

Samengevoegde review

 

Wanneer kan een bedrijf zijn profielen samenvoegen?

Een bedrijf kan om een van deze redenen vragen profielen samen te voegen:

Scenario Omschrijving
Identieke domeinen

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf meerdere domeinen met identieke content heeft of dezelfde content in verschillende talen (meestal omdat het bedrijf in verschillende landen actief is).
  • Als een bedrijf meerdere domeinen heeft die allemaal traffic omleiden naar één hoofddomein.
  • Als een bedrijf meerdere domeinen heeft met niet precies dezelfde content, maar die wel in zoverre op elkaar lijken dat het voor consumenten handig is als de profielen worden samengevoegd.
Rebranding

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf zijn naam of merk heeft veranderd.
Bedrijfsfusie of verandering van eigenaar

Bijvoorbeeld:

  • Als een bedrijf een of meer andere bedrijven heeft gekocht of overgenomen en wij van mening zijn dat samenvoeging van profielen voordelig is voor consumenten.

Meer informatie over het samenvoegen van bedrijven

Als je het samengevoegde hoofdprofiel van een bedrijf bezoekt, vind je meer info over de samenvoeging op de pagina Bedrijfsactiviteit.

Ga voor deze pagina naar de profielpagina en klik in module Bedrijfsactiviteit op Bekijk alles.

De pagina Bedrijfsactiviteit bevat een volledig overzicht van de samenvoegingsactiviteiten uit de afgelopen 12 maanden, waaronder informatie over wanneer en waarom een profiel is samengevoegd, welke profielen het waren, de eerdere TrustScores en het aantal reviews.

Was dit artikel nuttig?