De pagina Bedrijfsactiviteit geeft een helder beeld van hoe een bedrijf Trustpilot in de afgelopen 12 maanden heeft gebruikt.
In lijn met onze vertrouwensbelofte, delen we openbaar hoe een bedrijf reviews verzamelt, hoe ze erop reageren en hoe ze deze rapporteren. We tonen deze informatie op elk bedrijfsprofiel.
Welke info is op de pagina te zien?
Basisinformatie
Hier zie je of het bedrijf:
- zijn Trustpilot-profiel heeft geclaimd;
- geverifieerde aanvullende bedrijfsgegevens heeft;
- klanten uitnodigt om reviews te plaatsen;
- gebruikmaakt van aanvullende betaalde Trustpilot-functies.
Reviewbronnen
Hier zie je hoe het bedrijf reviews ontvangt en hoe de sterrenscore verschilt per reviewbron.
Samenvoeging van profielen
In het geval van samengevoegde bedrijfsprofielen kun je hier zien wanneer en waarom ze waren samengevoegd, om welke profielen het ging, en wat hun eerdere TrustScore was, evenals het aantal reviews.
Sterrenscore
De sterrenscore van nieuwe reviews.
Reacties
Hoe vaak en hoe snel het bedrijf reageert op negatieve reviews.
Rapportage
Hier zie je de rapportageactiviteiten van het bedrijf:
- Het aantal gerapporteerde reviews.
- De sterrenscore van de gerapporteerde reviews.
- Het percentage ongeldige rapportages.
- Wat er gebeurd is met de gerapporteerde reviews.
Waar kan ik de pagina vinden?
Zoek eerst de profielpagina van het bedrijf op Trustpilot. In de module Bedrijfsactiviteit klik je op Bekijk alles voor het gedetailleerde overzicht.
Op desktop ziet de module er zo uit:
En zo op mobiele apparaten:
