Je bedrijfsprofiel is de pagina die je klanten zien wanneer ze je bedrijf opzoeken op Trustpilot. Dit is een overzicht van de verschillende onderdelen van je profielpagina en welke informatie ze bevatten.
Wat is een bedrijfsprofiel?
Op je Trustpilot-bedrijfsprofiel worden alle reviews en informatie over je bedrijf getoond. Gebruikers kunnen er reviews lezen en schrijven.
Heeft ieder bedrijf een profielpagina?
Als iemand een review over je bedrijf heeft geplaatst op Trustpilot, dan beschik je over een bedrijfsprofiel. Dit wordt namelijk automatisch aangemaakt zodra iemand een review over een bedrijf plaatst. Ongeacht of je het bedrijfsprofiel hebt geclaimd of niet, is het voor iedereen zichtbaar.
Het claimen van je bedrijfsprofiel brengt je dichter bij je klanten en stelt je in staat om feedback van klanten voor marketingdoeleinden te gebruiken. Lees hier meer over het claimen van je profiel.
Wat is er op mijn bedrijfsprofiel te zien?
Op je bedrijfsprofiel worden al je reviews getoond. Daarnaast staat er informatie (zie hieronder) die automatisch wordt getoond wanneer je je profielpagina nog niet geclaimd hebt. Als je het claimt, kun je aanvullende informatie toevoegen en je bedrijfsprofiel aanpassen.
TrustScore & sterrenscore: We laten je TrustScore zien, die de tevredenheid van je klanten over je bedrijf weerspiegelt, gebaseerd op Trustpilot-bedrijfsreviews. De sterrenscore is een visuele weergave van je TrustScore.
Reviews: We tonen reviews die klanten hebben geplaatst over je bedrijf. Ze kunnen worden gefilterd en gesorteerd op taal en score. Ook kun je dynamische filters toepassen – deze filters worden automatisch gegenereerd door de meest voorkomende trefwoorden of onderwerpen te detecteren die in je reviews in de afgelopen twaalf maanden worden genoemd.
Bedrijfsactiviteiten: Hier is onder andere te zien hoe je bedrijf Trustpilot gebruikt, of je profiel is geclaimd, hoe je reviews ontvangt en hoe je op reviews reageert. Meer informatie vind je hier.
Contactinformatie: We plaatsen een link naar je website. Je kunt meer contactinformatie toevoegen wanneer je je profiel hebt geclaimd.
Mensen die dit bedrijf bekeken, bekeken ook...: In dit gedeelte worden de top drie bedrijven getoond die gebruikers ook hebben bekeken. De enige factor die bepaalt welke bedrijven worden weergegeven is het browsergedrag van de gebruiker. Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde landen.
Deze widget kan niet worden verwijderd. Het is niet bedoeld voor promotie of reclame. In plaats daarvan verhoogt het de kans om ontdekt te worden door de juiste klant die een aankoop wil doen. Ook geeft het een boost aan de traffic en SEO op je bedrijfsprofiel via andere profielen.
Aanvullende informatie
Afhankelijk van je Trustpilot-pakket kun je mogelijk de volgende informatie toevoegen aan je profielpagina:
Locaties
Als je bedrijf meerdere vestigingen heeft, kun je afzonderlijke bedrijfslocaties toevoegen om weer te geven. Bezoekers van je hoofdprofielpagina kunnen je bedrijf als geheel beoordelen, of op een specifieke locatie klikken om een locatiereview te plaatsen.
Ontdekken-balk
Promoot je bedrijf
Plaats een promotiebanner op jeTrustpilot-profiel om ervoor te zorgen dat speciale deals en aanbiedingen door je bezoekers worden gezien.
Laat zien waar je bedrijf voor staat
Laat zien waar je bedrijf voor staat en licht de sterke punten van je klantenservice uit om je naamsbekendheid te vergroten en vertrouwen op te bouwen.
Bied klanten een garantie
Stel klanten gerust met garanties zoals een niet-goed-geld-terug-beleid, verzending binnen 24 uur of probleemloos retourneren.
Vergelijkbare bedrijven verbergen of tonen
Beheer de zichtbaarheid van profielen van concurrenten op de Ontdekken-balk door te kiezen of je ze wilt tonen of verbergen.
Plug-in Facebookpagina
Voeg een directe link toe naar je Facebook-pagina, zodat reviewers betrokken kunnen blijven bij je bedrijf op social media.