Introductie over je bedrijfsprofiel

Je bedrijfsprofiel is de pagina die je klanten zien wanneer ze je bedrijf opzoeken op de Trustpilot-website. Deze handleiding beschrijft de verschillende onderdelen van je profielpagina en welke informatie ze bevatten.

Wat is een bedrijfsprofiel?

Op je Trustpilot-bedrijfsprofiel worden alle reviews en informatie over je bedrijf getoond. Gebruikers kunnen er reviews lezen en schrijven.

Heeft ieder bedrijf een profielpagina?

Als iemand een review over je bedrijf heeft geplaatst op Trustpilot, dan beschik je over een bedrijfsprofiel. Dit wordt namelijk automatisch aangemaakt zodra iemand een review over een bedrijf plaatst. Ongeacht of je het bedrijfsprofiel hebt geclaimd of niet, is het voor iedereen zichtbaar.

Het claimen van je bedrijfsprofiel brengt je dichter bij je klanten en stelt je in staat om consumentenfeedback voor marketingdoeleinden te gebruiken. Lees hier meer over het claimen van je profiel.

Wat is er op mijn bedrijfsprofiel te zien?

Op je bedrijfsprofiel worden al je reviews getoond. Daarnaast staat er informatie (zie hieronder) die automatisch wordt getoond wanneer je je profielpagina nog niet geclaimd hebt. Als je het claimt, kun je aanvullende informatie toevoegen en je bedrijfsprofiel aanpassen.

TrustScore & sterrenscore: We laten je TrustScore zien, die de tevredenheid van je klanten over je bedrijf weerspiegelt, gebaseerd op Trustpilot-bedrijfsreviews. De sterrenscore is een visuele weergave van je TrustScore.

Reviews: We tonen reviews die klanten hebben geplaatst over je bedrijf. Ze kunnen worden gefilterd en gesorteerd op taal en score. Ook kun je dynamische filters toepassen – deze filters worden automatisch gegenereerd door de meest voorkomende trefwoorden of onderwerpen te detecteren die in je reviews in de afgelopen 12 maanden worden genoemd.

Zakelijke transparantie: Hier is te zien hoe je bedrijf Trustpilot gebruikt, of je profiel is geclaimd, hoe je reviews ontvangt, hoe je op reviews reageert, en meer. Meer informatie vind je hier.

Contactinformatie: We plaatsen een link naar je website. Je kunt meer contactinformatie toevoegen wanneer je je profiel hebt geclaimd.

Mensen die dit bedrijf bekeken, bekeken ook...: In dit gedeelte worden de top drie bedrijven getoond die gebruikers ook hebben bekeken. De enige factor die bepaalt welke bedrijven worden weergegeven is het browsergedrag van de gebruiker. Deze functie is alleen beschikbaar in bepaalde landen.

Opmerking: Deze widget kan niet worden verwijderd. Het is niet bedoeld voor promotie of reclame. In plaats daarvan verhoogt het de kans om ontdekt te worden door de juiste klant die een aankoop wil doen. Ook geeft het een boost aan de traffic en SEO op je bedrijfsprofiel via andere profielen.

Extra informatie

Afhankelijk van je Trustpilot-pakket kun je de volgende informatie toevoegen aan je profielpagina:

Locaties: Als je bedrijf meerdere winkels of vestigingen heeft, kun je afzonderlijke bedrijfslocaties toevoegen om weer te geven op je bedrijfsprofiel. Bezoekers van je hoofdprofielpagina kunnen je bedrijf als geheel beoordelen, of op een specifieke locatie klikken om een ​​locatiereview te plaatsen.

Promotion Box: Als je je profiel claimt, kun je een Promotion Box toevoegen en aanpassen om je promotionele informatie naar wens op Trustpilot te delen.

Guarantee Box: Met een geclaimd profiel kun je ook een Guarantee Box toevoegen, waarin je eventuele garanties kunt weergeven die je aan klanten biedt.

Facebook Like Box: Ook kun je met een geclaimd profiel de Facebook Like Box toevoegen – dit geeft reviewers een directe link naar de Facebook-pagina van je bedrijf.

Opmerking: De Promotion Box, Guarantee Box en Facebook Like Box zijn alleen beschikbaar bij de Enhance-module.