Beheer je productreview-foto's en -video's

Deze functie maakt deel uit van de add-on Product Reviews.

Krijg toegang

Je klanten kunnen nu hun eigen foto’s en video's aan hun productreviews toevoegen. Je kunt deze foto's vervolgens op je website tonen.

Wanneer je klanten een productreview schrijven, hebben ze de mogelijkheid om hun eigen foto of video toe te voegen aan hun tekst. Deze optie is automatisch toegevoegd aan je uitnodigingen voor productreviews.

Foto's en video's in de schijnwerpers

De beste manier om dit beeldmateriaal weer te geven is via productreview-TrustBoxen. De weergave van foto's en video's staat standaard ingeschakeld. Ze verschijnen op twee plaatsen: onder elke productreview en in het foto-overzicht bovenaan de TrustBox. Hieronder zie je een voorbeeld:

TrustBoxen van productreviews met fotovoorbeeld

Opmerking: Doordat Trustpilot een officiële Google-partner is, worden de foto's automatisch toegevoegd aan Google Shopping. Raadpleeg de bronnen van Google voor meer informatie.

Foto- en videoverzameling uitschakelen

Productreview-foto's en -video's staan standaard ingeschakeld. Als je niet wilt dat je klanten foto's of video's kunnen toevoegen aan hun reviews, kun je deze optie uitschakelen. Zo doe je dit:

  1. Ga in Trustpilot Business naar Reviews > Productreviews > Instellingen.
  2. Onder Foto's van gebruikers kun je vervolgens via de schuifknop Nee selecteren.

Het is niet mogelijk om de weergave van foto's en video's die klanten al hebben geüpload uit te schakelen. Deze optie schakelt alleen de toekomstige verzameling en weergave van foto's en video's uit.

Foto's en video's screenen en rapporteren

Om ongepaste inhoud te voorkomen, worden foto's en video's eerst gecontroleerd voordat ze online komen.

Ook kun je een foto of video rapporteren als deze schadelijk of illegaal is, persoonlijke informatie bevat of van promotionele aard is.

Opmerking: Je kunt geen foto's of video's rapporteren vanwege slechte kwaliteit. Als je op een foto of video stuit waarvan je vindt dat deze voor verbetering vatbaar is, raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met de reviewer.