This feature is part of the Product Reviews add-on module.

Get the module

Productreviews - een introductie

This feature is part of the Product Reviews add-on module.

Get the module

Toon productreviews op je website en help je bezoekers om een goed geïnformeerde koopbeslissing te nemen.

Wat is een productreview?

Door middel van een productreview kan een klant een bepaald product beoordelen die hij of zij heeft gekocht van je bedrijf, aan de hand van specifieke productkenmerken zoals kwaliteit, ontwerp en prijs-kwaliteitverhouding.

Productreviews worden doorgaans naast een product getoond in je webshop, zodat bezoekers tijdens het winkelen meer over dat product te weten kunnen komen.

Image_0.png

Wat voor producten kunnen worden beoordeeld?

Alles wat je bedrijf verkoopt kan worden beoordeeld. Het kan gaan om tastbare dingen (bijv. kleding, boeken of planten) en niet-tastbare dingen (bijv. verzekeringen, een theatervoorstelling of computerreparaties).

Om productreviews te kunnen verzamelen, raden we aan dat je bedrijf tenminste drie verschillende producten te koop aanbiedt. Ieder product moet:

  • duidelijk te onderscheiden zijn van de andere producten en de algemene bedrijfsservice;
  • over een eigen productpagina beschikken op je website;
  • rechtstreeks aan de klant verkocht worden.

Kan een dienst ook een product zijn?

Ja, bij Trustpilot worden sommige diensten gezien als een product. Productreviews kunnen het beste worden toegepast op kant-en-klare (off-the-shelf) producten om verwarring te voorkomen tussen een dienst die overlapt met de algemene service van je bedrijf. Toch kunnen sommige diensten wel beoordeeld worden als een product. Bijvoorbeeld:

  • Films en theatervoorstellingen.
  • Online cursussen (zoals Italiaans, algebra, programmeren).
  • Telefoonabonnementen (zoals 5GB per maand).
  • Autowasstraten (zoals basic wash, deluxe wash, premium wash).
  • Verzekeringen (zoals bootverzekering, huisdierverzekering, ziektekostenverzekering).

Hoe zit het met aggregatorwebsites?

Aangezien producten rechtstreeks aan de klant moeten worden verkocht, komen aggregatorwebsites helaas niet in aanmerking voor productreviews.

Opmerking: Een bedrijf en zijn individuele vestigingen kunnen geen product zijn.

Waar worden productreviews getoond?

Productreviews worden niet getoond op de Trustpilot-website, dus we raden aan om ze op je website tonen.

Meer informatie

Wil je meer informatie over het uitnodigen van klanten om productreviews te schrijven, en hoe je productreviews kunt laten zien? Bekijk dan de veelgestelde vragen over productreviews.