Inleiding op productreviews

Deze functie maakt deel uit van de add-on Product Reviews.

Krijg toegang

Stel de productreviews van Trustpilot in, zodat klanten de producten van je bedrijf kunnen beoordelen. Hier hebben we op een rijtje gezet hoe het werkt.

Wat zijn productreviews?

Via productreviews kunnen je klanten de producten beoordelen die ze bij jouw bedrijf hebben gekocht. Klanten kunnen een product in het algemeen of bepaalde producteigenschappen beoordelen.

Waar kan ik productreviews vinden?

Productreviews worden niet op Trustpilot getoond. In plaats daarvan zijn ze naast een product op de website van je bedrijf te zien. Zo kunnen potentiële klanten de reviews lezen voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Wat zijn de voordelen?

Laat de productreviews zien op je website: Klanten kunnen de reviews zien op de productpagina van je website als je ze weergeeft met onze TrustBoxes voor productreviews.

Vergelijk producten: Kom te weten welke producten in de smaak vallen en welke wel wat aandacht kunnen gebruiken.

Maak meer impact met Google Ads: Als je bedrijf advertenties op Google koopt, kun je met de productreviews de advertenties verbeteren. Als je wilt dat Google de productfeed bij Trustpilot ophaalt, voeg je de gtin, mpn en het merk toe aan je productcatalogus. Ook moeten de SKU's of product-URL's overeenkomen.

Wat voor producten kunnen worden beoordeeld?

Alles wat je bedrijf verkoopt, is een product dat kan worden beoordeeld. Dit zijn dus niet alleen tastbare producten (zoals kleding), maar ook niet-tastbare diensten (zoals computerreparaties).

Ieder product moet:

  • duidelijk kunnen worden onderscheiden van andere producten;
  • over een eigen productpagina beschikken op je website;
  • rechtstreeks aan de klant worden verkocht.

Een bedrijf en zijn individuele vestigingen kunnen geen product zijn.

Klanten uitnodigen om een productreview te plaatsen

Momenteel kunnen je klanten alleen een productreview schrijven wanneer je ze daarvoor een uitnodiging stuurt.

Via je Trustpilot Business-account kun je handmatig een uitnodiging voor een productreview sturen. Of ga automatisch te werk met onze Automatic Feedback Service (AFS), eCommerce-integraties en API.