Jouw privacy is erg belangrijk voor ons, dus doen we ons uiterste best om je persoonlijke informatie te allen tijde veilig te stellen. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

Ons privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

In je Trustpilot-account, in Mijn instellingen, zie je welke persoonsgegevens we van je hebben. Ook zie je er hoe je als reviewer eenvoudig je persoonsgegevens wijzigt, downloadt, en verwijdert. We verzamelen ook aanvullende persoonsgegevens die niet kunnen worden geopend of gedownload via je Trustpilot-gebruikersaccount. Wil je een kopie van alle persoonsgegevens die we over je verwerken? Neem dan contact op met ons privacyteam via privacy@trustpilot.com.

Er zijn verschillende redenen waarom je een profiel nodig hebt als je reviews plaatst op Trustpilot. We moeten je kunnen bereiken, bijvoorbeeld als er een probleem is met je review.

We houden je gegevens altijd veilig. Maar bepaalde informatie, die je gebruikersprofiel aan je review(s) koppelt, is openbaar zichtbaar. Je kunt zelf bepalen welke persoonlijke informatie precies zichtbaar is op Trustpilot. Al je accountgegevens kun je te allen tijde corrigeren en updaten. Ook kun je je reviews wijzigen of verwijderen.

Je kunt je gebruikersnaam veranderen in iets dat je minder herkenbaar of zelfs anoniem maakt. Maar je kunt je er niet mee voordoen als iemand anders, dit schendt onze richtlijnen.

Dit bepaal je zelf. Heb je al een profielfoto geüpload? Dan kun je deze op elk gewenst moment wijzigen of verwijderen. Het uploaden van een foto van iemand anders is echter in strijd met onze richtlijnen.

Hoe wijzig ik mijn instellingen voor social media en gedeelde informatie?

Jij bepaalt welke informatie je tussen Trustpilot en Facebook deelt. Dit artikel legt uit hoe je je social media-instellingen aanpast.

Zodra je een organische review op Trustpilot hebt geplaatst, kan zowel het beoordeelde bedrijf als iedereen op Trustpilot je review, gebruikersnaam, locatie (land) en profielfoto zien. Als je een referentienummer opgeeft bij je review, delen we dit met het bedrijf. En als je ervoor kies om meer informatie te verstrekken, wordt deze informatie ook gedeeld met het bedrijf van de review.

Plaats je een review op Trustpilot naar aanleiding van een uitnodiging die door een bedrijf is verzonden via onze review-uitnodigingsdiensten, dan kan dat bedrijf jouw review koppelen aan hun uitnodiging.

Je reviews worden getoond op Trustpilot en eventueel op andere platformen, zoals op de websites of social media van de door jou beoordeelde bedrijven. Je review kan ook worden weergegeven wanneer mensen op Google zoeken naar het bedrijf of product dat je hebt beoordeeld.

We zullen nooit namens jou berichten plaatsen op Facebook. Maar je kunt ervoor kiezen om je reviews te delen op Facebook.

Je kunt je reviews updaten, of, als je niet wilt dat ze worden weergegeven, permanent van Trustpilot verwijderen. Dit artikel beschrijft hoe je reviews updatet of verwijdert.

Als je geen reviews meer wilt plaatsen of je reviews van Trustpilot af wilt halen, dan kun je je gebruikersaccount verwijderen. Let op, dit verwijdert je account en al je bijbehorende reviews permanent.

Bedrijven beschikken over gegevens waarmee ze je review-uitnodigingen kunnen sturen. Om deze gegevens te verwijderen dien je deze bedrijven rechtstreeks te benaderen. Zij zijn namelijk de gegevenscontrollers voor die data, daarom kunnen alleen zij die data verwijderen.

Om te zien welke bedrijven je via Trustpilot review-uitnodigingen hebben gestuurd, log je in op je account, selecteer je Mijn instellingen, en klik je onder Download je Trustpilot-gegevens op Klik hier. Scroll naar beneden naar het gedeelte Download je Trustpilot-gegevens en klik op de knop om je gegevens te downloaden. Dit bevat al je beschikbare gegevens, inclusief de bedrijven die je via Trustpilot review-uitnodigingen hebben gestuurd.

Je kunt zelf bepalen wat voor soort e-mails — inclusief reclame — je wel en niet ontvangt. Als je echter reviews op Trustpilot wilt hebben, moeten wij je belangrijke account- of servicegerelateerde berichten kunnen sturen. Het is dus niet mogelijk om helemaal geen e-mails meer te ontvangen. Lees hier hoe je je afmeldt voor bepaalde Trustpilot-berichten.

Wil je geen e-mails met review-uitnodigingen van bedrijven meer ontvangen? Wij kunnen je afmelden voor alle via Trustpilot verstuurde review-uitnodigingen. Van gedachten veranderd? Je kunt je altijd opnieuw aanmelden. Onthoud wel dat, zelfs wanneer je je hebt afgemeld, bedrijven nog steeds in staat zijn om je e-mailuitnodigingen via hun eigen systemen te sturen.