In overeenstemming met de AVG en andere privacywetten, controleer jij de informatie die we over je verwerken. Bekijk, download, bewerk of verwijder je persoonlijke gegevens heel eenvoudig in enkele klikken.
Je persoonsgegevens op Trustpilot
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren. Ons privacybeleid beschrijft welke persoonlijke informatie we verwerken, en hoe we deze verzamelen, gebruiken, delen, overdragen en opslaan.
Bekijk je persoonsgegevens
Onder de AVG heb je het recht op een kopie van je persoonsgegevens. Dit wordt het inzagerecht van de betrokkene of het inzageverzoek van de betrokkene genoemd.
Heb je een Trustpilot-gebruikersaccount, dan heb je via onze eenvoudige tool toegang tot de belangrijkste persoonlijke informatie die we van je hebben.
Zo bekijk je je persoonsgegevens:
- Log in op Trustpilot.
- Klik op Mijn Instellingen in het dropdown-menu onder je gebruikerspictogram rechtsboven.
- Scroll naar beneden naar het gedeelte Download je Trustpilot-gegevens en klik op de link. Dit geeft een overzicht van de belangrijkste persoonsgegevens die we over je hebben.
Dit omvat:
- Je contactgegevens, accountgegevens en instellingen.
- Informatie over je Trustpilot-reviews en -scores.
- Informatie over je apparaat en locatie.
- Je communicatie: e-mails naar ons Content integrity-team, en de door jou gerapporteerde reviews en locaties.
- Informatie over review-uitnodigingen.
We verzamelen ook informatie die je niet kunt openen of downloaden via je gebruikersaccount. Dit kan informatie zijn voor analysedoeleinden, zoals je zoekgeschiedenis op Trustpilot, hoe lang je op onze site doorbrengt, welke tools je hebt gebruikt, op welke links je hebt geklikt, etc. Als je een kopie wilt van alle persoonsgegevens die we over je verwerken, neem dan contact op met ons privacyteam door te mailen naar privacy@trustpilot.com.
Download jouw persoonsgegevens
Wil je je persoonsgegevens en reviews downloaden? Dit kan eenvoudig vanuit je eigen Trustpilot-profiel. De AVG noemt dit het recht op dataportabiliteit.
Zo download je je persoonsgegevens:
- Log in op Trustpilot.
- Klik op Mijn Instellingen in het dropdown-menu onder je gebruikerspictogram rechtsboven.
-
Scroll naar beneden naar het gedeelte Download je Trustpilot-gegevens en klik op de link. Dit geeft een overzicht van de belangrijkste persoonsgegevens die we over je hebben.
-
Klik op de knop Downloaden.
Zo download je je persoonlijke profielgegevens, inclusief al je bedrijfs- en productreviews, als een makkelijk leesbaar JSON-bestand.
Update je persoonsgegevens
Je kunt je persoonlijke gegevens bewerken via je Trustpilot-gebruikersaccount.
Update je persoonlijke en e-mailinstellingen
Hier vind je stapsgewijze instructies over hoe je je persoonlijke en e-mailinstellingen wijzigt.
Update of verwijder je reviews
Hier lees je hoe je je reviews kunt updaten of verwijderen.
Verwijder je persoonsgegevens
Je kunt vragen om je persoonsgegevens, inclusief je profiel en je reviews, permanent van Trustpilot te laten verwijderen. Onder de AVG heet dit het recht op vergetelheid.
Dit recht is niet onvoorwaardelijk en we verwijderen geen informatie die we vanwege wettelijke voorschriften moeten bewaren of mogen bewaren vanwege gerechtvaardigde belangen. Meer informatie hierover kun je vinden in ons privacybeleid.
Er zijn twee manieren om je permanent uit te schrijven bij Trustpilots systemen en er je persoonsgegevens te verwijderen:
- Stuur een e-mail naar privacy@trustpilot.com met het verzoek om permanent uit Trustpilots systemen te worden verwijderd.
- Log in op Trustpilot en klik op je gebruikerspictogram rechtsboven. Klik op Mijn Instellingen in het dropdown-menu. Klik, in Mijn Instellingen onder Verwijder profiel, op Verwijder mijn profiel.
Belangrijk: Dit kan niet ongedaan worden gemaakt — weg is weg! Wees er dus heel zeker van voordat je deze beslissing maakt. Geen enkele van de verwijderde gegevens kan worden hersteld.
Heb je geen Trustpilot-gebruikersaccount?
Geen probleem. Als je geen gebruikersaccount hebt en je je rechten wilt uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die we over je bewaren, kun je mailen naar privacy@trustpilot.com en vragen om inzage, bewerking of verwijdering van je persoonlijke gegevens.
Review-uitnodigingen
Als een bedrijf je uitnodigt om een review te schrijven via Trustpilot, is het niet Trustpilot, maar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verzenden van de uitnodiging en ervoor zorgt dat deze voldoet aan de toepasselijke wetgeving. Ook bepaalt het bedrijf het doel en de methode voor het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens.
Volgens de AVG is het bedrijf de gegevensbeheerder, en Trustpilot de gegevensverwerker. Trustpilots diensten ondersteunen daarbij het verzenden van uitnodigingen in overeenstemming met de instructies van het bedrijf. Om namens een bedrijf review-uitnodigingen te sturen, ontvangt Trustpilot de volgende persoonlijke informatie van het bedrijf: je naam, je e-mailadres en een referentienummer. Deze gegevens worden uitnodigingsgegevens genoemd.
Wil je deze gegevens openen, downloaden of verwijderen, of heb je vragen over hoe dat bedrijf deze heeft ontvangen of gebruikt? Neem dan rechtstreeks contact op met het bedrijf, aangezien Trustpilot niet verantwoordelijk is voor de gegevens en dergelijke verzoeken daarom niet kan verwerken.
Gegevens over Business-accounts
Persoonsgegevens met betrekking tot je Trustpilot Business-account zijn niet gekoppeld aan je identiteit als Trustpilot-reviewer. Wil je alle persoonsgegevens met betrekking tot je Business-account inzien, bewerken of verwijderen? Stuur dan een e-mail naar privacy@trustpilot.com.
In dit artikel wordt beschreven hoe je je Trustpilot Business-account kunt verwijderen. Dit betekent echter niet per se dat al je persoonsgegevens uit onze systemen worden verwijderd.
Vorige Privacy voor reviewers — veelgestelde vragen
Volgende Afmelden voor Trustpilot-e-mails en review-uitnodigingen