Uitnodigingen voor bedrijfsreviews versturen door een bestand met klantgegevens te uploaden
Als je klanten wilt uitnodigen om een bedrijfsreview achter te laten, kun je een CSV-bestand maken met hun gegevens en dat dan importeren in je Trustpilot Business-account. Zo doe je dat:
BELANGRIJK
● Alle nieuwe klanten (met een gratis of betaald pakket) die zich op of na 1 oktober 2020 aanmelden voor Trustpilot, kunnen vanaf het eerste gebruik nog 90 dagen een bestand met klantgegevens uploaden.
● Klanten die gebruikmaken van onze betaalde diensten hebben vanaf hun eerstvolgende contractverlenging op of na 1 november 2020 nog 90 dagen toegang tot FileUpload.
● Klanten die gebruikmaken van onze gratis diensten hebben vanaf 1 oktober 2020 nog 90 dagen toegang tot FileUpload.
-
Ga in Trustpilot Business naar Verzamel reviews. Klik op Probeer een andere manier om reviews te verzamelen.
-
Selecteer Eenvoudige bestandsupload.
-
Klik op Selecteer bestand en upload je CSV-bestand. De kolommen in het CSV-bestand moeten de volgende gegevens in deze volgorde bevatten:
- E-mailadres klant
- Naam klant
- Referentienummer
-
Controleer of je klantgegevens correct zijn en klik op Ga verder.
-
In het veld Naam van afzender voer je de info van de afzender in. Selecteer in het dropdown-menu het antwoordadres waarmee je de uitnodigingen wilt versturen. Klik op Ga verder.
-
In Je e-mailuitnodiging maken klik je op Template selecteren.
-
In het dialoogvenster onder Geoptimaliseerde templates door Trustpilot kies je de taal en template voor de uitnodiging. Klik op Deze template selecteren.
-
In het dropdown-menu Stuur je klanten naar deze website om een review te schrijven selecteer je de lokale Trustpilot-website waar je je klanten naartoe wilt sturen om hun feedback achter te laten. Klik op Volgende.
-
Controleer de gegevens. Als alles klopt, klik dan tot slot op Uitnodigingen verzenden.