​Verstuur uitnodigingen voor geverifieerde reviews

Nu je je profiel op Trustpilot geclaimd hebt, kun je je klanten uitnodigen om een review achter te laten.

We streven ernaar om het uitnodigingsproces zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk te maken voor onze gebruikers. Wil je zo snel mogelijk beginnen met het verzamelen van reviews? Dan kun je je klanten uitnodigingen met behulp van onze Automatische feedback-service.

Het verschil tussen organische en geverifieerde reviews

Een 'organische' review is een review die niet aan de hand van een uitnodiging is achtergelaten. Dit houdt in dat een consument naar aanleiding van een service- of koopervaring op eigen initiatief een review op Trustpilot heeft geplaatst. Een geverifieerde review daarentegen, is wél geschreven op basis van een uitnodiging van een bedrijf aan zijn klant. Dergelijke reviews worden automatisch bestempeld als 'Geverifieerde order'. Een organische review kan ook als 'Geverifieerde order' worden aangemerkt als ons compliance-team geldige bewijzen heeft dat de reviewer een echte service- of koopervaring met het bedrijf heeft gehad.

De voordelen van geverifieerde reviews

Geverifieerde reviews zijn reviews waarvan Google zeker weet dat ze geschreven zijn naar aanleiding van een echte service- of koopervaring. Wanneer je binnen 12 maanden minimaal 100 geverifieerde reviews hebt verzameld met een gemiddelde score van 3,5 uit 5 of hoger, kom je in aanmerking voor Google seller ratings; de gouden sterren die zichtbaar zijn in Google Ads-advertenties.

Handmatige uitnodigingen

Als je nieuw bent bij Trustpilot en nog niet over veel reviews beschikt, is het handmatig uitnodigen van voormalige klanten een eenvoudige manier om je profiel te promoten en reviews te ontvangen.

Als je je Business-account gebruikt om handmatig uitnodigingen te versturen, ontvangen je klanten review-uitnodigingen op basis van onze geoptimaliseerde uitnodigingstemplate. We hebben veel verschillende templates getest op basis van opmaak, schrijfstijl en opbouw. De template in zijn huidige vorm kwam als meest effectief uit de test.

Je kunt je klanten handmatig uitnodigen op drie verschillende manieren:

Zodra de reviews binnenstromen, kun je naar manieren kijken hoe je dit proces kunt vereenvoudigen.

Automatische uitnodigingen

De beste manier om met regelmaat reviews te ontvangen, is door het uitnodigingsproces te automatiseren.

De meest eenvoudige manier is om Trustpilot te verbinden met je e-commerce-platform, met behulp van één van onze integraties.

Als je e-commerce-platform momenteel niet door Trustpilot ondersteund wordt, kun je review-uitnodigingen versturen met behulp van onze Automatische feedback-service. Het implementeren van de AFS is erg eenvoudig en neemt al het handmatige werk uit handen.

Vorige Welkom bij Trustpilot! Laten we beginnen

Volgende Ga het gesprek aan met je reviewers