Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in ons Support Center voor meer informatie over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, productreviews en handleidingen voor het aanpassen van uw reviews en account instellingen.

De TrustBox Optimizer - FAQ

De TrustBox Optimizer houdt de prestaties bij van uw TrustBox widgets. Dit artikel geeft antwoorden op veelgestelde vragen wat betreft conversie inzichten, tracking, resultatenanalyse en risicobeoordeling binnen deze optimalisatietool.

Hoe genereert Trustpilot conversie inzichten?

Nadat u uw TrustBox en het conversie tracking script heeft geïmplementeerd in uw website, zullen we de impressie- en conversiegebeurtenissen combineren om erachter te komen wat voor impact reviews kunnen hebben op uw conversieratio en omzet.

Door A/B-split testing te gebruiken, kunnen we inzichten vergelijken en verkrijgen over:

  • hoe uw website presteert met TrustBoxen. Standaard zijn uw bezoekers zo onderverdeeld dat een gelijk percentage van hen uitsluitend één van de TrustBox variaties ziet (u kunt maximaal 2 TrustBoxen testen), of geen enkele TrustBox ziet;
  • hoe twee verschillende TrustBox varianten presteren en welke de hoogste impact heeft op conversie. In dit geval laten we maar één variant per keer aan de helft van uw bezoekers zien (standaard een 50/50 verdeling).

Tip: Houd een evenredige split tussen de geteste varianten om sneller resultaten te vergaren en deze eenvoudiger te vergelijken.

Wat is een conversie? Wat voor conversies kan ik tracken?

Een conversie gebeurt wanneer een bezoeker op uw website een bepaald gewenst doel bereikt, zoals het invullen van een formulier of het bestellen van een product. Kies een conversiepunt dat het meest relevant is voor uw bedrijf en waarvan u verwacht dat het invloed zal hebben op uw TrustBox (meestal één van uw belangrijkste business metrics).

Met de conversiecode op de juiste plaats, zijn we in staat om het volgende te meten:

  1. Track iedere vorm van conversie (bijvoorbeeld: voltooide aankopen, inschrijvingen voor een proefperiode, etc.)
  2. Track omzet (bijvoorbeeld: totaal aantal bestellingen, winkelwagengrootte, etc.)

Let op: Track enkel één conversiepunt per keer.

Welke TrustBox moet ik kiezen?

De beste TrustBox voor uw website zal afhankelijk zijn van onder andere de lay-out en de customer journey op uw website.

Houd er rekening mee dat reviews en uw TrustScore alleen waardevol zijn wanneer uw klanten ze daadwerkelijk zien. Dit is essentieel voor social proof. We adviseren om uw TrustBox op strategische punten te plaatsen voor optimale efficiëntie.

Tip: Probeer variaties uit en blijf experimenteren om de beste resultaten te krijgen.

Op welke pagina's moet ik een TrustBox plaatsen?

Houd rekening met de user journey als u de locatie bepaalt voor een TrustBox. Experimenteer met verschillende variaties, gebaseerd op:

  • Welke landingspagina's genereren de meeste traffic?
  • Wat voor soort traffic genereert u naar uw website en wat zijn de grootste belemmeringen om gebruikers te overtuigen om bij u te kopen?
  • Waar in de conversietrechter haken de meeste gebruikers af?
  • Wat zijn de meest strategische plekken op uw website?

Tip: Probeer ook hierbij variaties uit en blijf experimenteren voor de beste resultaten.

Hoe lang duurt het voordat ik conversie inzichten kan zien?

We beginnen met het verzamelen van data zodra u de TrustBox en de conversiecode implementeert op uw website.

Gedurende de eerste week wanneer u de test uitvoert, of wanneer er weinig traffic is (onder de 200 bezoekers), zullen we geen gedetailleerd rapport laten zien. Het is in dit geval te vroeg om conclusies te trekken vanwege een te kleine dataset. Na deze periode zullen wij een gedetailleerd verslag opstellen met uw testresultaten, gebaseerd op de data die verzameld is. Het rapport wordt eenmaal per dag gegenereerd. We raden aan om de testperiode niet langer dan 8 weken te laten duren.

Tip: Voer de test uit op pagina's met een hoge traffic zodat u nauwkeurige resultaten snel kunt krijgen.

Wat moet ik doen als ik niet de verwachte resultaten behaal?

Ieder resultaat is een goed resultaat omdat het uw kennis over uw website en uw klanten vergroot. Probeer variaties uit en test meerdere keren (één tegelijkertijd) met één of meer TrustBoxen om de beste optie met de hoogste impact te vinden.

Ga naar Beste praktijken & tips om het beste uit uw Optimizer te halen, en Voorbeeldscenario's om de resultaten in real-life scenario's te bekijken.

Tip: Combineer data uit conversie inzichten met gebruikersonderzoek om een verdiepend inzicht te krijgen in het gedrag van uw klanten, en uw online business beter te optimaliseren.

Wat betekent Mogelijkheid om te winnen?

Mogelijkheid om te winnen is de schatting in procent dat een geteste variant beter presteert dan de andere variaties. In de tabel hieronder worden drie hoofdcategoriëen weergegeven.

Mogelijkheid om te winnen Wat betekent het? Risico-evaluatie
ca. 50-60%

De geteste varianten zijn zeer vergelijkbaar.

Voorbeeld en aanbevelingen

Noch winnen, noch verliezen
> 70%

Er is een grote kans dat deze variant andere varianten gedurende de testperiode zal overtreffen.

Voorbeeld en aanbevelingen
Veilig
> 90%

Er is een zeer grote kans dat deze TrustBox-variant andere varianten gedurende de testperiode zal overtreffen. Deze variant is de winnaar.

Voorbeeld en aanbevelingen
Zeer veilig

Lees hier meer over Mogelijkheid om te winnen: Uw conversie optimalisatie test resultaten begrijpen. Of: Easily Maximize Trustpilot ROI with the TrustBox Optimizer.

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.