Hoe beschermen wij je gegevens?

Wij geven prioriteit aan het beschermen van persoonlijke gegevens. Om deze reden hebben we onze processen en ons beleid bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwe regels van de Europese privacywetgeving, de AVG (algemene verordening gegevensbescherming).

Gegevensprivacy staat hoog bij ons in het vaandel

Bij Trustpilot werken wij hard om alle gegevens goed beschermd te houden. Wij willen dat onze klanten - en iedereen die onderdeel is van onze reviewcommunity - ons en onze services kunnen vertrouwen, omdat we de bescherming van andermans persoonlijke gegevens uiterst serieus nemen.

Verder streven wij ernaar om zo transparant mogelijk te zijn over de wijze waarop wij gegevens opslaan, verwerken en beschermen.

Wat doet Trustpilot om te voldoen aan de AVG?

Onze inzet voor gegevensbeveiliging en privacy houdt in dat we ons hebben aangepast op de nieuwe EU-wet inzake gegevensbescherming, die op 25 mei 2018 in werking trad.

De algemene verordening gegevensbescherming (AVG) wordt gezien als de meest uitgebreide gegevensprivacywet tot op heden. Deze wet vereist bedrijven in de Europese Unie en wereldwijd om hun beleid omtrent gegevensbescherming opnieuw te heroverwegen.

Voor Trustpilot als reviewplatform spelen gegevens een centrale rol in ons bedrijf, omdat het versturen van review-uitnodigingen en het delen van ervaringen een uitwisseling van informatie betreft. Om ervoor te zorgen dat wij aan deze nieuwe regels voldoen, hebben wij nieuwe processen ontwikkeld voor het beheren en het verwerken van gegevens. Daarnaast hebben wij onze informatie met betrekking tot het verwerken van gegevens bijgewerkt (zie hieronder).

Voor bedrijven die met Trustpilot-reviews werken

Als je als bedrijf gebruikmaakt van reviews, kun je onze whitepaper over Trustpilot en de AVG downloaden (zie hieronder — scroll naar beneden naar de Bijlagen). Deze whitepaper geeft een overzicht van enkele van de meest belangrijke kwesties die je moet overwegen om ervoor te zorgen dat je aan de vereisten van de AVG voldoet.

Je kunt ook Trustpilots AVG-conforme verwerkingsovereenkomst (ook wel bekend als DPA, Data Processing Agreement) raadplegen, waarin staat beschreven hoe wij namens bedrijven gegevens verwerken, en onze werkwijze om dit op correct wijze uit te voeren. Deze is te vinden op onze website, samen met een overzicht van de subverwerkers waar wij gebruik van maken.

Voor meer informatie over hoe wij ervoor zorgen dat bedrijfsgegevens goed beveiligd zijn, zie dan ons artikel over veiligheidsmaatregelen (inclusief de downloadbare whitepaper: Security practices for Trustpilot Review Invitation Services) en ons privacybeleid voor zakelijke gebruikers.

Voor reviewers en consumenten

De AVG geeft individuen meer rechten en een hoger niveau van controle over hun persoonlijke gegevens.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we zorgen voor de veiligheid van gebruikersgegevens.

Vragen omtrent gegevensbescherming?

Omwille van de AVG heeft Trustpilot een Data Protection Officer aangesteld.

Zowel bedrijven als consumenten die vragen hebben met betrekking tot gegevensbescherming, kunnen contact opnemen met Trustpilots Privacy Team en Data Protection Officer via privacy@trustpilot.com.

Bijlagen