Bij Trustpilot heeft gegevensbescherming de hoogste prioriteit. We werken hard om alle gegevens te beschermen, zodat onze klanten en alle leden van onze reviewcommunity onze dienst met vertrouwen kunnen gebruiken.
AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een uitgebreide gegevensbeschermingswet van de EU, die in mei 2018 in werking trad. Het verplicht bedrijven binnen de EU en wereldwijd om de gegevensbescherming voor iedereen in de EU te versterken en te standaardiseren.
Het sturen van review-uitnodigingen vereist natuurlijk informatie-uitwisseling. We doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn over hoe gegevens worden opgeslagen, verwerkt en beschermd.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we gebruikersgegevens beschermen.
Voor bedrijven die Trustpilot gebruiken
Werk je als bedrijf met reviews? Download dan ons whitepaper over Trustpilot en de AVG (zie hieronder in de Bijlagen). Het beschrijft de belangrijkste zaken om rekening mee te houden wat betreft het volgen van de AVG-richtlijnen.
Verwerkersovereenkomst
Je kunt ook Trustpilots AVG-conforme verwerkingsovereenkomst (ook wel bekend als DPA, Data Processing Agreement) raadplegen. Deze beschrijft hoe wij namens bedrijven gegevens verwerken in overeenstemming met de nieuwe regelgeving. Je vindt het op onze website, samen met een overzicht van de door ons gebruikte subverwerkers.
Beveiligingsmaatregelen voor review-uitnodigingsdiensten
Meer informatie over hoe we bedrijfsgegevens beveiligen vind je in ons artikel over veiligheidsmaatregelen (inclusief het downloadbare whitepaper: Security Practices for Trustpilot Review Invitation Services) en ons privacybeleid voor Business-gebruikers.
Is Trustpilot een gegevensverwerker (data processor) of een gegevenscontroller (data controller)?
Deze infographic laat zien wanneer we optreden als gegevensverwerker en wanneer als gegevenscontroller onder de AVG.
Vragen over gegevensbescherming?
In overeenstemming met de AVG heeft Trustpilot een Data Protection Officer aangesteld.
Voor vragen over gegevensbescherming kun je contact opnemen met ons Privacy-team en Data Protection Officer via privacy@trustpilot.com.