Beheer je facturering, wijzig je betalingsgegevens en bekijk abonnementen. Hier vind je alle antwoorden op je vragen over facturering bij Trustpilot.
Hoe kan ik mijn Trustpilot-factuur betalen?
Je kunt dit op verschillende manieren doen:
- Automatische creditcardbetaling
- Eenmalige creditcardbetaling
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Automatische incasso (VK, NL, IT, FR, DE)
Facturen bekijken
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Klik op het tabblad Factureringsgeschiedenis.
Betalingsgegevens beheren
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Ga naar Betalingsgegevens. Klik op Bewerken
- Pas je wijzigen toe en klik op Opslaan.
Factureringsgegevens beheren
Je kunt eenvoudig je adres- en contactgegevens wijzigen.
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Ga naar Bedrijfs- en factureringsgegevens. Als je bedrijfsgegevens niet hetzelfde zijn als je factureringsgegevens, kun je deze afzonderlijk bewerken door het selectievakje aan te vinken.
- Klik op Bewerken om wijzigingen aan te brengen.
- Als je je wijzigingen hebt doorgevoerd, klik je op Opslaan om ze te bevestigen.
Pakket upgraden of wijzigen
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Op de pagina Jouw pakket zie je de gegevens van je huidige pakket.
- Klik op de knop Pakket wijzigen om alle beschikbare pakketten te bekijken en het proces te starten.
Als je het Free-pakket hebt, staat er op deze knop Nu upgraden.
Gegevens hoofdcontactpersoon wijzigen
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Ga naar Hoofdcontactpersoon. Klik op Bewerken
- Pas je wijzigen toe en klik op Opslaan.
Btw-gegevens wijzigen
Als je btw-nummer verandert, kun je dit doorgeven aan je accountmanager. Instructies:
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Zoek de gegevens van je accountmanager op de pagina Jouw pakket en klik op Contact opnemen.
Bij onze Free- en Plus-pakketten krijg je geen accountmanager. In plaats daarvan kun je contact opnemen met ons support-team voor hulp bij het wijzigen van je btw-nummer.
De betalingslink op mijn factuur werkt niet.
Klik op de link in plaats van deze in je browser te plakken. Als dat niet werkt, neem dan contact op met je accountmanager.
Wanneer wordt mijn contract verlengd?
De datum waarop je contract wordt verlengd staat in je contract. Je kunt de datum ook vinden door het volgende te doen:
- Klik in je Trustpilot Business-account op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Pakketten en facturering.
- Klik op Domeinen. Je ziet nu rechts de verlengingsdatum voor elk van je domeinen.