Hoe komen reviews op Trustpilot?

Lees hier op welke manieren je een ​​bedrijf op Trustpilot kunt beoordelen en hoe we de verschillende reviews labelen.

Organische reviews

Wanneer je op eigen initiatief op Trustpilot inlogt en er een bedrijf beoordeelt, zonder dat deze je daartoe uitnodigde, plaats je een 'organische review'.

Hier vind je onze regels over wie wel en niet een review kunnen plaatsen.

Reviews op uitnodiging

Soms vraagt een bedrijf je via e-mail om ze op Trustpilot te beoordelen. Alle bedrijven, met of zonder betaald account, kunnen review-uitnodigingen naar hun klanten sturen.

Automatische uitnodigingen

Bedrijven kunnen via Trustpilots automatische uitnodigingsmethoden hun klanten een review-uitnodiging sturen na een aankoop of service-ervaring.

Reviews die op deze manier worden verzameld, krijgen op Trustpilot automatisch het label 'Geverifieerd'.

Opmerking: als we een organische review verifiëren die als nep is gerapporteerd, krijgt de review ook het label 'Geverifieerd'. Meer informatie.

Handmatige uitnodigingen

Bedrijven kunnen ook via Trustpilots handmatige uitnodigingsmethoden of hun eigen interne systemen review-uitnodigingen naar hun klanten sturen.

Deze reviews krijgen op Trustpilot automatisch het label 'Op uitnodiging'.

Overige

Omgeleid

Soms delen bedrijven een link op hun website die naar hun Trustpilot-profielpagina leidt. Als je via zo'n link een review plaatst, wordt deze automatisch op Trustpilot gelabeld als 'Omgeleid'.