Hoe komen reviews op Trustpilot?

Lees hier op welke manieren je een ​​bedrijf op Trustpilot kunt beoordelen en hoe we de verschillende reviews labelen.

Organische reviews

Trustpilot is een open reviewplatform, wat inhoudt dat mensen een organische review kunnen achterlaten, zonder dat een bedrijf daar om gevraagd heeft. Deze zijn geschreven zonder gebruik te maken van onze ondersteunde uitnodigingsmethoden.

Reviews op uitnodiging

Soms vraagt een bedrijf je via e-mail om ze op Trustpilot te beoordelen. Alle bedrijven, met of zonder betaald account, kunnen review-uitnodigingen naar hun klanten sturen.

Geverifieerde reviews

Bedrijven kunnen via Trustpilots automatische uitnodigingsmethoden hun klanten een review-uitnodiging sturen na een aankoop of service-ervaring.

Reviews die op deze manier worden verzameld, krijgen op Trustpilot automatisch het label 'Geverifieerd'.

Opmerking: als we een organische review verifiëren die als nep is gerapporteerd, krijgt de review ook het label 'Geverifieerd'. Meer informatie.

Op uitnodiging

Bedrijven kunnen ook via Trustpilots handmatige uitnodigingsmethoden of hun eigen interne systemen review-uitnodigingen naar hun klanten sturen.

Deze reviews krijgen op Trustpilot automatisch het label 'Op uitnodiging'.

Overige

Omgeleid

Soms delen bedrijven een link op hun website die naar hun Trustpilot-profielpagina leidt. Als je via zo'n link een review plaatst, wordt deze automatisch op Trustpilot gelabeld als 'Omgeleid'.

Was dit artikel nuttig?