Klantbeoordelingen op Trustpilot worden verzameld op drie verschillende manieren:

1. Organische Beoordelingen

Beoordelingen waarbij de beoordelaar niet door een bedrijf is uitgenodigd om een beoordeling te schrijven, worden organische beoordelingen genoemd. Dit betekent dat een klant na een aankoop of service ervaring inlogt op Trustpilot en op eigen initiatief een beoordeling schrijft - zonder een specifieke uitnodiging van het bedrijf waar ze een zakelijke overeenkomst mee hebben gehad.

2. Het bedrijf nodigt klanten onafhankelijk uit

Bedrijven kunnen hun eigen tools gebruiken om uitnodigingen naar klanten te verzenden om ze te vragen hun ervaring op Trustpilot te delen.

3. Het bedrijf nodigt klanten uit door gebruik te maken van de diensten van Trustpilot

Bedrijven kunnen hun klanten uitnodigen om te beoordelen door gebruik te maken van onze uitnodiging services, zoals onze Automatische Feedback Service. Dit kan het proces versnellen en eenvoudiger maken qua beheer voor bedrijven. Deze optie is beschikbaar voor bedrijven die zich abonneren op Trustpilot's betaalde diensten, en in beperkte mate, bedrijven die gebruikmaken van onze gratis diensten.