Als je maar een paar klanten handmatig wilt uitnodigen, kun je hun gegevens kopiëren en plakken vanuit een spreadsheet of document naar je Trustpilot Business-account. Zo pak je dit aan.
BELANGRIJK
● Het gebruik van handmatige invoer en het kopiëren en plakken van klantgegevens voor het verzamelen van reviews, zal niet meer beschikbaar zijn voor bedrijven die zich op of na 1 oktober 2020 aanmelden voor Trustpilot.
● Huidige klanten die gebruikmaken van onze betaalde diensten hebben vanaf hun eerstvolgende contractverlenging op of na 1 november 2020 nog 90 dagen toegang tot deze uitnodigingsmethoden.
● Klanten die gebruikmaken van onze gratis diensten hebben vanaf 1 oktober 2020 gerekend nog 90 dagen toegang tot handmatig kopiëren en plakken.
- Ga in Trustpilot Business naar Verzamel reviews. Klik op Probeer een andere manier om reviews te verzamelen.
- Selecteer Gegevens kopiëren en plakken (bedrijfsreviews).
- Kopieer en plak de gegevens van je klanten vanuit je spreadsheet of tekstverwerkingsprogramma naar het tekstvak. Vergeet niet de gegevens te scheiden met tabs, puntkomma's (;) of komma's (,). Je kunt tot 300 klanten per keer toevoegen.
- Controleer de volgorde van de kolommen. Dit moet de volgorde zijn: (1) e-mailadres, (2) naam, (3) referentienummer. Klik op Ga verder.
Opmerking: Het veld voor het referentienummer mag geen speciale tekens bevatten, zoals # of *. Als je speciale tekens wilt gebruiken, kies dan voor / of -.
- Via Uitnodigingen toevoegen kun je meer klanten stuk voor stuk toevoegen. Als je klaar bent, klik je op Verder.
- In het veld Naam van afzender voer je de info van de afzender in. Selecteer het antwoordadres in het dropdown-menu. Klik op Ga verder.
- In Je e-mailuitnodiging maken klik je op Template selecteren.
- In het dialoogvenster onder Geoptimaliseerde templates door Trustpilot kies je de taal en template voor de uitnodiging. Klik op Deze template selecteren.
- In het dropdown-menu Stuur je klanten naar deze website om een review te schrijven selecteer je de lokale Trustpilot-website waar je klanten naartoe wilt sturen wanneer ze een review schrijven. Klik op Volgende.
- Controleer de gegevens. Als alles klopt, klik dan tot slot op Uitnodigingen verzenden.