5 manieren om reviews gratis te verzamelen

Deze functie is onderdeel van het Free-pakket.

Aan de slag

Wil je meer feedback via reviews verzamelen? Gratis? Hier zijn 5 manieren om klanten uit te nodigen reviews te plaatsen, zodat je nog meer waardevolle feedback verzamelt.

1. Vraag je klanten om reviews

Wanneer je belt of chat met je klanten, maak dan van de gelegenheid gebruik om ze te vragen om een Trustpilot review. Je bent zelf waarschijnlijk weleens om een review gevraagd na het bezoek aan een restaurant of toeristische bestemming. Ze vragen dit omdat het werkt.

2. Stuur een e-mailuitnodiging naar klanten nadat ze een aankoop hebben gedaan

Uit onze ervaring blijkt dat veel klanten simpelweg niet denken aan het achterlaten van review. Soms is een beleefd verzoek al genoeg om klanten te motiveren. Uitnodigingen helpen mensen makkelijk een review te plaatsen. Het laat ze ook zien dat hun mening telt.

Korte, simpele en actuele e-mailuitnodigingen voor reviews werken meestal het beste in het verkrijgen van feedback van klanten over hun aankoopervaringen.

Geoptimaliseerde uitnodigingstemplate

Ons Free-pakket bevat een geoptimaliseerde uitnodigingstemplate waarmee je aan de slag kunt.

Bekijk de template in je Trustpilot bedrijfsaccount via Ontvang reviews>Uitnodigingsinstellingen>E-mailinstellingen.

Let op: Met ons Free-pakket kun je deze template niet aanpassen. Upgrade je Trustpilot-account om je e-mailuitnodigingen te personaliseren en toegang te krijgen tot meer functies.

3. Voeg een link toe aan je huidige e-mails

Is het teveel moeite om alle klanten te e-mailen? Maak het jezelf makkelijk: integreer simpelweg een link naar je reviewpagina op Trustpilot in al je e-mails! Zo nodig je klanten snel en beleefd uit een ​​review te plaatsen.

4. Plaats een link op je website

Je kan ook een link embedden op je website die klanten direct naar de Trustpilot-profielpagina van je bedrijf stuurt – waar ze een review kunnen achterlaten.

5. Voeg een briefkaart toe aan je pakketten

Profiteer van de wijde selectie aanpasbaar briefpapier die tegenwoordig beschikbaar is. Het samenstellen van een pakkende en aantrekkelijke briefkaart die klanten uitnodigt een review te plaatsen kan heel eenvoudig. Voeg briefkaarten toe aan alle verzendpakketten, om mensen te laten zien hoe ze naar Trustpilot kunnen gaan en je bedrijf kunnen beoordelen in slechts een paar simpele stappen. Doe inspiratie op:

Do's

Volg onze richtlijnen voor bedrijven (US, UK): houd je uitnodigingsprocessen en taalgebruik eerlijk, neutraal en objectief.

Bedrijven mogen geen incentives voor reviews meer aanbieden in welke vorm dan ook. Onder incentives verstaan we onder meer kortingsbonnen, spaarpunten, loyaliteitspunten, coupons, geschenkjes, enz.

Bekijk onze tips voor doeltreffende review-uitnodigingen .