5 manieren om reviews gratis te verzamelen

Deze functie is onderdeel van het Free-pakket.

Aan de slag

Wil je meer feedback via reviews verzamelen? Gratis? Hier zijn 5 manieren om klanten uit te nodigen om reviews te plaatsen, zodat je nog meer waardevolle feedback verzamelt.

1. Vraag je klanten om reviews

Wanneer je belt of chat met je klanten, maak dan van de gelegenheid gebruik om ze te vragen om een Trustpilot review. Je bent zelf waarschijnlijk weleens om een review gevraagd na het bezoek aan een restaurant of toeristische bestemming. Ze vragen dit omdat het werkt.

2. Automatiseer je review-uitnodigingen

Uit onze ervaring blijkt dat veel klanten simpelweg niet denken aan het achterlaten van review. Soms is een beleefd verzoek al genoeg om klanten te motiveren. Uitnodigingen helpen mensen makkelijk een review te plaatsen. Het laat ze ook zien dat hun mening telt.

Onze automatische feedback-service (afgekort AFS) is de gemakkelijkste manier om je klanten uit te nodigen om een review te schrijven. AFS verstuurt automatisch review-uitnodigingen naar je klanten nadat ze wat hebben gekocht of je bedrijf hebben gebruikt.

Reviews die via AFS worden verzameld, krijgen bovendien het label 'Geverifieerd', en tellen mee voor Google seller-ratings.

Lees er hier meer over.

Geoptimaliseerde uitnodigingstemplate

Ons Free-pakket bevat geoptimaliseerde uitnodigingstemplates waarmee je aan de slag kunt.

Bekijk de templates in je Trustpilot Business-account via Verzamel reviews > Uitnodigingsinstellingen > E-mailinstellingen

Let op: Met ons Free-pakket kun je deze template niet aanpassen. Upgrade je Trustpilot-account om je e-mailuitnodigingen te personaliseren en toegang te krijgen tot meer functies.

3. Nodig klanten automatisch uit met een e-commerce-integratie

Reviewverzameling kan ook worden geautomatiseerd via een van onze e-commerce-integraties. Deze communiceren rechtstreeks met je platform en creëren automatisch review-uitnodigingen na elke klantbestelling.

Reviews die op deze manier worden verzameld, krijgen ook het label 'Geverifieerd', en tellen mee voor Google seller-ratings.

Hier lees je hoe je aan de slag gaat met e-commerce-integraties.

4. Plaats een TrustBox op je website

Met een TrustBox op je website kun je meer reviews verzamelen en je aantal reviews laten zien. Ons Free-pakket biedt twee aanklikbare TrustBoxen:

  • Review Collector moedigt klanten aan om organische reviews te schrijven.
  • Micro Review Count toont je totale aantal reviews.

Beide TrustBoxen sturen klanten via één klik rechtstreeks naar je bedrijfsprofiel op Trustpilot — waar ze een review kunnen achterlaten.

Hier vind je hulp bij het instellen van je TrustBoxen.

5. Voeg een briefkaart toe aan je pakketten

Profiteer van de brede selectie aanpasbaar briefpapier die tegenwoordig beschikbaar is. Het samenstellen van een pakkende en aantrekkelijke briefkaart die klanten uitnodigt een review te plaatsen kan heel eenvoudig. Voeg briefkaarten toe aan alle verzendpakketten, om mensen te laten zien hoe ze naar Trustpilot kunnen gaan en je bedrijf kunnen beoordelen in slechts een paar simpele stappen. Doe inspiratie op:

Briefkaart: Bedankt voor je bestelling. Voeg een review toe aan Trustpilot

Do's

Volg onze richtlijnen voor bedrijven: houd je uitnodigingsprocessen en taalgebruik eerlijk, neutraal en onpartijdig. Onthoud: Bedrijven mogen geen incentives voor reviews aanbieden in welke vorm dan ook. Onder incentives verstaan we onder meer kortingsbonnen, geldelijke beloningen, spaarpunten, coupons, geschenkjes, enz.

Bekijk onze tips voor doeltreffende review-uitnodigingen.

Volgende: Aan de slag met Trustpilots Free-pakket