Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

5 manieren om gratis beoordelingen te verzamelen

Wilt u meer feedback ontvangen door beoordelingen te verzamelen zonder kosten? Hier zijn 5 manieren om uw klanten uit te nodigen om beoordelingen achter te laten, zodat u meer waardevolle feedback kunt verzamelen.

1. Vraag uw klanten om u te beoordelen

Wanneer u met uw klanten spreekt, aan de telefoon of online via chat, laat ze dan weten dat u graag beoordelingen ontvangt op Trustpilot. U bent zelf waarschijnlijk weleens gevraagd om een beoordeling achter te laten na het bezoek aan een restaurant of wanneer u een toeristische bestemming heeft bereikt. Ze vragen het u omdat het werkt.

2. Stuur een e-mailuitnodiging naar klanten nadat ze een aankoop hebben gedaan

Uit onze ervaring blijkt dat er vaak veel klanten zijn die niet nadenken over het plaatsen van beoordelingen. Soms is een beleefd verzoek genoeg om klanten te motiveren. Uitnodigingen maken het eenvoudig voor mensen om een beoordeling te plaatsen en het helpt ze herinneren dat hun mening telt.

E-mailuitnodigingen voor beoordelingen die kort, simpel en actueel zijn, werken meestal het beste in het verkrijgen van feedback van klanten over hun aankoopervaringen.

Vermijd de verleiding om marketingmateriaal toe te voegen in de e-mail. Mensen reageren niet altijd positief op "laat een beoordeling achter en koop deze tv", en in sommige gevallen is het wettelijk zelfs niet toegestaan.

Beste werkwijzen

Bekijk onze beste methoden om goede beoordelingsuitnodigingen te creëren. Of u kunt hier inspiratie opdoen voor uw beoordelingsuitnodiging template:

Tips voor kleine bedrijven: Wanneer u geen duizenden klanten heeft, doe hier dan uw voordeel mee. Maak uw uitnodigingen op maat. Maak ze persoonlijk. Mensen laten een beoordeling achter omdat ze om u geven!

Tips voor alle bedrijven: Experimenteer en probeer verschillende formuleringen in uw e-mails. Kijk wat het beste werkt.

Vergeet niet volgens onze Bedrijfsrichtlijnen te handelen en het taalgebruik neutraal te houden.

Geeft u beloningen?

Om transparant te blijven, dienen bedrijven ook onze beoordeling community te laten weten wanneer ze beloningen aanbieden voor beoordelingen. Ze kunnen dit doen door ons Compliance Team een e-mail te sturen via (compliance@trustpilot.com). Bekijk hier meer (onder beste werkwijze 3).

3. Een link toevoegen aan uw huidige e-mails

Denkt u dat het te veel gedoe is om iedereen te mailen? Maak het uzelf eenvoudig. Voeg in al uw e-mails een link toe naar uw evaluatiepagina op Trustpilot en nodig mensen vriendelijk uit om een beoordeling achter te laten.

4. Plaats een link op uw website

U kunt ook een link embedden op uw website die klanten direct naar de profielpagina van uw bedrijf op Trustpilot stuurt - waar ze een beoordeling kunnen achterlaten.

5. Voeg een brief toe aan uw verpakkingen en moedig klanten aan om een beoordeling achter te laten

Overweeg om het best mogelijke briefpapier te gebruiken. Het is eenvoudig om een in het oog springende en aantrekkelijke briefkaart samen te stellen die klanten uitnodigt om een beoordeling achter te laten. Briefkaarten kunnen worden toegevoegd aan alle pakketten die u verstuurt, om mensen te laten zien hoe ze naar Trustpilot kunnen gaan en uw bedrijf kunnen beoordelen in slechts een paar eenvoudige stappen. Haal inspiratie uit een simpel voorbeeld:

Laat mensen weten dat u "om beoordelingen vraagt"

Om dingen transparant te houden, vragen we u om mensen te laten weten of u actief klanten uitnodigt om beoordelingen op Trustpilot achter te laten.

U kunt de uitnodiging status die op de profielpagina van uw bedrijf wordt getoond wijzigen van "Nodigt niet uit" naar "Nodigt uit" door in te loggen op uw Business Account. Selecteer 'Uitnodigingen' en vervolgens 'Basic Uitnodigingen'. Vink de box aan: "Ja, ik nodig actief klanten uit om een beoordeling te schrijven". Bedrijven die gebruikmaken van Trustpilot's geautomatiseerde uitnodiging diensten, kunnen zien dat hun status automatisch is bijgewerkt.

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.