Importeer productreviews van andere platforms naar Trustpilot

Deze functie maakt deel uit van de add-on Product Reviews.

Krijg toegang

Heb je productreviews van andere bronnen of platforms en wil je deze op één plek samenvoegen? Je kunt ze eenvoudig importeren en integreren in Trustpilot.

Eenmaal geïntegreerd, worden je reviews uit andere bronnen ook opgenomen in je Trustpilot-sterrenscore. Bovendien kun je Google Ads inzetten om bepaalde zoekresultaten te promoten, en kunnen sterrenscores verschijnen voor je producten in organische zoekresultaten.

Om je productreviews van andere platforms te importeren, dien je onze algemene voorwaarden te accepteren. Je verklaart daarmee dat de te importeren reviews echt en onbewerkt zijn, en geen inbreuk maken op de rechten van derden.

Je bestand maken

Om reviews van andere platforms te importeren, moet je een bestand maken waarin alle data staat. Om ervoor te zorgen dat het gemakkelijk gaat, is het belangrijk dat het bestand correct is opgemaakt. Houd rekening met het volgende:

  • Als je review-inhoud dubbele aanhalingstekens bevat, vervang deze dan met enkele aanhalingstekens. Bijvoorbeeld: "Ik ben dol op mijn "nieuwe" camera!" moet worden gewijzigd naar "Ik ben dol op mijn 'nieuwe' camera!". De 'Zoek en vervang'-functie (Ctrl + H) in je spreadsheet kan hierbij helpen.
  • Heb je eerder productreviews van andere platforms geïmporteerd en wil je er nieuwe reviews aan toevoegen? Zet deze onderaan in het oorspronkelijke bestand en importeer vervolgens het bijgewerkte bestand.

Maak je bestand in Google Sheets of Excel. Dit is hoe het werkt via Sheets:

    1. Open een nieuw, leeg werkblad.
    2. Voer de juiste gegevens in voor elke productreview, gesorteerd in kolommen met deze volgorde:
      • Naam klant.
      • Productnaam.
      • SKU — de SKU's moeten overeenkomen met de SKU's die je gebruikt voor je Trustpilot-productreviews.
      • Inhoud review
      • Sterrenscore (1 tot 5 zonder decimalen)
      • Datum en tijd aangemaakt — zorg ervoor dat dit aan de ISO 8601-opmaak voldoet (bijvoorbeeld 2015-11-21T01:51:17+00:00).
    3. Sla het bestand op in CSV-formaat. Klik op Bestand, vervolgens op Download en selecteer Door komma's gescheiden waarden (.csv).

Afhankelijk van jouw regio, gebruikt het bestand komma's of puntkomma's als scheidingstekens. Om het bestand correct te uploaden, moeten de velden gescheiden worden met puntkomma's. Dit kun je op verschillende manieren doen. Gebruik een bestandsconverter of wijzig je regionale instellingen op je computer of in het spreadsheetprogramma.

Je productreviews importeren

Zodra alle data is toegevoegd en het bestand in CSV-formaat klaarstaat, kun je het importeren in je Trustpilot Business-dashboard.

  1. Ga in Trustpilot Business naar Productreviews > Externe reviews. Klik op Reviews importeren. Als je eerder reviews van andere platforms hebt geïmporteerd, staat er Importeer een nieuw bestand.
  1. Je ziet een dialoogvenster. Accepteer de voorwaarden en klik op Ga verder.
  1. Sleep je CSV-bestand naar het deelvenster voor bestanden.
  1. Controleer de inhoud van het bestand en klik op Bevestigen om het importeren van je reviews af te ronden.

Opmerking: Als je een foutmelding krijgt, controleer dan nogmaals of er geen velden ontbreken of dat het bestand onjuist is opgemaakt. Klik op Fouten weergeven om te zien waar de fouten zijn opgetreden.

Zodra de reviews zijn geïmporteerd, kun je onze Product Reviews MultiSource SEO-TrustBox gebruiken om ze op je website te weergeven. Deze TrustBox stelt zoekmachines in staat de inhoud te crawlen en kan worden gebruikt om rich snippets weer te geven in Googles zoekresultaten.

Google Shopping-disclaimer

Houd er rekening mee dat je geïmporteerde reviews van andere platforms niet worden weergegeven in Google Shopping. Ze tellen wel mee voor je algehele sterrenscore voor het specifieke product en voor rich snippets, maar ze worden niet naar Google Shopping gestuurd.