Hoe kun je uitnodigingsherinneringen versturen?

Beschikbaar voor:

  • Free
  • Lite
  • Pro
  • Enterprise
Deze functie is ook beschikbaar in ons Free pakket! Probeer het vandaag!

Wil je je klanten eraan herinneren om een review te schrijven? Stuur een uitnodigingsherinnering om mensen aan te sporen om je feedback te geven.

Stuur uitnodigingsherinneringen naar klanten die niet gereageerd hebben op de originele e-mailuitnodiging. Door het activeren van de uitnodigingsherinneringen-functie, geef je klanten een extra mogelijkheid om een review te plaatsen. Door middel van uitnodigingsherinneringen kan je huidige conversieratio met 35% toenemen.

Configureer een uitnodigingsherinnering

  1. Ga naar je Trustpilot Business-account > Verzamel reviews > Uitnodigingsinstellingen en klik vervolgens op Timing en frequentie. Schakel Uitnodigingsherinneringen in door het vakje aan te vinken.
 
  1. In het dropdown-menu, kies na hoeveel dagen een herinnering moet worden gestuurd en klik op Wijzigingen opslaan.
 

 

De herinnering zal worden gestuurd vanuit je originele afzender e-mailadres, indien een klant na het gekozen aantal dagen geen review heeft geplaatst.

Om een herinnering te sturen, dienen er drie zaken op orde te zijn:

  • Je dient herinneringen in te schakelen, voordat je een uitnodiging creëert.
  • Herinneringen moeten zijn ingeschakeld wanneer de uitnodiging wordt verzonden.
  • De reviewer heeft nog geen review geplaatst via de link in de oorspronkelijke uitnodiging.

Uitnodigingsherinneringen worden niet verzonden in de volgende gevallen:

  • Als je herinneringen niet hebt ingeschakeld bij het maken van de uitnodiging, zal er geen herinnering worden verstuurd (zelfs als je herinneringen achteraf inschakelt).
  • Als je herinneringen hebt ingeschakeld voordat je de uitnodiging hebt gecreëerd, maar deze hebt uitgeschakeld voordat de herinnering werd verzonden, wordt de herinnering niet verzonden.

De content van de template voor uitnodigingsherinneringen kan niet worden aangepast en verschijnt in dezelfde taal als je landingspagina.