Trustpilots BigCommerce-integratie

Deze functie is inbegrepen in de pakketten Free, Plus, Premium, Advanced en Enterprise.

Met onze BigCommerce-integratie kun je het verzamelen van bedrijfs- en productreviews automatiseren, meerdere TrustBox-widgets toevoegen en klanten vragen om reviews te schrijven.

We hebben momenteel geen sandbox-omgeving beschikbaar voor testdoeleinden. Deze integratie werkt niet met Internet Explorer.

De integratie installeren

  1. Ga in Trustpilot Business naar Integraties > E-commerce > BigCommerce. Klik op Connect.
  2. Je wordt doorgestuurd naar de pagina met TrustPilot-reviews in je BigCommerce-account. Klik daar op Install.
  3. Lees de voorwaarden, vink het vakje aan om ze te accepteren en klik dan op Confirm.
  4. Selecteer je bedrijfseenheid in het dropdown-menu. Vink het selectievakje aan om de algemene voorwaarden te aanvaarden. Klik op Confirm.

De integratie beheren

Nadat je de integratie hebt geïnstalleerd, is het Trustpilot Reviews-tabblad onderdeel van je BigCommerce Admin Panel. Je vindt de tab links onder Apps. Hier kun je je instellingen beheren, review-uitnodigingen verzenden en een TrustBox-widget toevoegen.

Review-uitnodigingen versturen

Je uitnodigingen instellen

Bij een bestelling via de online winkel van BigCommerce krijgt je klant automatisch een uitnodiging per e-mail om een bedrijfsreview achter te laten op Trustpilot. Zo stel je dit in:

  1. Ga in BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews.
  2. Bij Invitation settings kun je de uitnodiging-trigger instellen door een keuze te maken uit de twee opties. Bij Order confirmed wordt een uitnodiging naar klanten verzonden terwijl hun bestelling wordt verwerkt. Bij Order completed ontvangt de klant een uitnodiging wanneer de bestelling is voltooid.
  3. Je kunt ook de naam van de afzender, de antwoord-op e-mail, de Trustpilot-website, de verzendvertraging, de taal van de e-mailtemplate en de e-mailtemplate instellen. 
  4. Klik dan op Wijzigingen opslaan.

Productreview-uitnodigingen toevoegen

Als je de productreviews voor je bedrijf gebruikt, kun je de optie inschakelen om ze toe te voegen aan je e-mailuitnodigingen.

  1. Ga in BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews. Klik op Product Reviews.
  2. Onder Turn product review invitations on activeer je de optie Enable to start getting product reviews.
  3. Vul de SKU (Stock Keeping Unit), het GTIN (Global Trade Item Number) en het MPN (Manufacturer Part Number) in. Deze velden zijn optioneel.
  4. Klik dan op Wijzigingen opslaan.

Klanten uitnodigen

Je kunt kiezen om klanten van de afgelopen week tot aan 6 maanden geleden uit te nodigen.

  1. Ga in BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews. Klik op Past Orders.
  2. Onder Select all your orders from the past kies je de gewenste termijn.
  3. Klik op Sync up orders om op te slaan.

Een TrustBox-widget toevoegen of verwijderen

Een TrustBox toevoegen

Je kunt meerdere TrustBoxen op je website plaatsen met behulp van de BigCommerce-integratie.

    1. Ga in BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews. Klik op TrustBox.
    2. Klik op Try it out. Selecteer de TrustBox die je wilt gebruiken.
    3. Kies op welke pagina je de TrustBox wilt weergeven. Bekijk dan een voorvertoning van de TrustBox door deze te slepen naar je siteweergave.
    4. Als je tevreden bent over de plek en de configuratie van je TrustBox, klik je op Publish changes.

Een TrustBox verwijderen

Zo verwijder je een TrustBox van je site:

  1. Beweeg je cursor over de TrustBox en klik op de prullenbak rechtsboven. Klik op Publish changes.
  2. Je ziet een pop-up met de veranderingen die zijn aangebracht. Klik op Done.


De integratie ontkoppelen of verwijderen

De integratie ontkoppelen

Als je geen gebruik meer wilt maken van de integratie, volg je deze stappen om het te ontkoppelen: Dat kan. Volg deze stappen om deze te ontkoppelen:

  1. Ga in BigCommerce naar Apps > Trustpilot Reviews.
  2. Onder Settings klik je op Clear the Integration Key. Klik dan op Save changes.

De integratie verwijderen

Als je de integratie wilt verwijderen:

  1. Ga in de beheerpagina van BigCommerce naar Apps > My Apps.
  2. Zoek Trustpilot Reviews en klik op Uninstall.

Related articles