Ingesloten reviewformulier met unieke link

Deze functie maakt deel uit van de add-on Connect.

Voor deze functie is de Connect-module vereist, die als uitbreiding kan worden aangeschaft voor de pakkettenPremium en Advanced en is inbegrepen in het Enterprise-pakket.

Met Trustpilots ingesloten reviewformulier kunnen klanten reviews rechtstreeks vanaf je site plaatsen.

Vanaf september 2024 kun je met het Ingesloten reviewformulier reviews verzamelen met het label Op uitnodiging, zelfs als cookies van derden zijn uitgeschakeld. Als je klanten cookies in hun browser hebben ingeschakeld, moet je ze echter nog steeds om toestemming vragen.

We raden je aan om onze Business API-link te gebruiken om een aangepaste knop te maken die linkt naar je reviewformulier.

Het ingesloten reviewformulier is een versie van ons inzendingsformulier, maar dan voor klanten die afrekenen op je website. Klanten kunnen een review achterlaten zonder dat ze zich hoeven aan te melden.

Als je unieke links gebruikt, krijgen de verzamelde reviews het label Uitgenodigd.

Het formulier kan worden gebruikt met programmatisch gegenereerde Unieke links van jouw kant, maar niet met links die zijn gegenereerd via Trustpilots API.

Wat is een unieke link?

Dit is een URL met de klantgegevens voor een bedrijfsreview: naam, referentienummer en emailadres. Ze worden gegenereerd en opgeslagen op de server van je bedrijf. Trustpilot ontvangt deze gegevens alleen wanneer klanten op de link klikken om een review te schrijven. Je kunt ze alleen met het ingesloten reviewformulier gebruiken.

De links bevatten een hash met de gegevens en een geheime sleutel die Trustpilot speciaal voor je bedrijf maakt. Als je je geheime sleutel wilt opvragen, moet je contact opnemen met je accountmanager.

Bij geverifieerde Unieke links is het belangrijk te weten dat de e-mail en een referentienummer moeten worden doorgegeven en gecodeerd om een Trustpilot-uitnodigingslink te vormen (de Unieke Link).

Hier is een voorbeeld van een unieke link die de volgende gegevens gebruikt:

  • Domeinnaam: voorbeeld.com
  • Referentienummer: A1B2C3
  • E-mailadres klant: jan@voorbeeld.com
  • Naam klant: Jan Smit
  • Geheime sleutel: TrustpilotSecret

https://www.trustpilot.com/evaluate/embed/example.com?a=A1B2C3&b={BASE64(john@example.com)}&c={encodeURI(John Smith)}&e= {SHA1(TrustpilotSecretjohn@example.comA1B2C3)}

Dit is dan het eindresultaat, waarbij de dynamische velden worden ingevuld in de parameter na a= : 

<iframe src="https://www.trustpilot.com/evaluate/embed/example.com?a=A1B2C3&b={BASE64(john@example.com)}&c={encodeURI(John Smith)}&e={SHA1(TrustpilotSecretjohn@example.comA1B2C3)}"style=”border:0px #ffffff none;” name=”myiFrame” scrolling=”no” frameborder=”1” marginheight=”0px” marginwidth=”0px” height=”1000px” width=”600px” allowfullscreen></iframe>

Welke indeling kan ik kiezen om unieke links te coderen?

De indelingen zijn Base64, SHA1 of encodeURI. Je hebt programmeertaal nodig die deze indelingen ondersteunt of je kunt compatibele implementaties gebruiken van derde. De accolades {} en haakjes () geven aan dat de informatie ertussenin gehashed/gecodeerd moet worden.

Toestemming voor cookies

Het ingesloten reviewformulier maakt gebruik van cookies. Je moet je gebruikers dus om toestemming vragen. Anders kun je het formulier niet gebruiken.

Je moet toestemming krijgen voor deze categorieën voordat je het ingesloten reviewformulier op je site kunt gebruiken:

  1. Strikt noodzakelijke cookies
  2. Prestatiecookies
  3. Functionaliteitscookies

Wil je in je cookiebanner vermelden welke cookies uit deze categorieën worden gebruikt? Of wil je meer lezen over wat deze categorieën betekenen? Neem dan een kijkje naar ons cookiebeleid.

De lijsten kunnen zonder kennisgeving worden veranderd. Controleer dus regelmatig op updates. Verder varieert toestemming voor cookies per land en is dit uiteindelijk gebaseerd op de locatie van de gebruiker.

Een unieke link maken

Maak je unieke links voor het ingesloten reviewformulier, dan raden we aan om die dynamisch te programmeren voor je klantgegevens.

Als je wilt testen hoe een unieke link eruit ziet, kun je deze hier in realtime genereren.

Dit programma is ALLEEN bedoeld om te testen.

Ondervind je problemen met de parameter &e= (SHA1 hash)? Ga na of deze de juiste opmaak heeft. SHA1 neemt slechts een enkele parameter in beslag: de samengevoegde reeks van de 3 vereiste waarden. Zorg ervoor dat ze correct in de exacte volgorde staan. Het meest gerapporteerde probleem met de unieke link is dat de hash onjuist is. Om te illustreren hoe de hash \moet zijn gemaakt en hoe het eruit moet zien, hebben we een test-tool gemaakt (klik hier).

Het formulier insluiten

  1. Vind de URL van Trustpilot om een review voor je website te schrijven. Bijvoorbeeld: https://nl.trustpilot.com/evaluate/JeWebsiteNaam.nl
  2. Voeg embed/ toe aan de URL na evaluate/ en voor de naam van de website. https://www.trustpilot.com/evaluate/embed/JouwWebsiteNaam.nl
  3. Maak een iframe op je website waarin deze URL wordt geladen.

Dit is dan het eindresultaat, waarbij de dynamische velden worden ingevuld in de parameter na a= : 

Related articles