Deze functie maakt deel uit van de add-on Product Reviews.
Verstuur uitnodigingen door een bestand met klantgegevens te uploaden (productreviews)
Inhoudsopgave
Als je klanten handmatig wilt uitnodigen om productreviews te schrijven, kun je een CSV-bestand aanmaken met daarin de gegevens van je klanten. Dit bestand importeer je vervolgens naar je Trustpilot Business-account.
- Ga in je Trustpilot Business-account naar Verzamel reviews > Klanten uitnodigen.
- Klik vervolgens op Upload een bestand - Bedrijfs- en productreviews.
- Klik op Selecteer bestand en upload je CSV-bestand. De kolommen in het CSV-bestand moeten de volgende gegevens in deze volgorde bevatten:
- E-mailadres klant
- Naam klant
- Referentienummer
- SKU (voorraadeenheid)
- Productnaam
- Product URL
- Afbeelding URL
- Controleer of je klantgegevens correct zijn, en klik op Ga verder.
- In het veld Naam van afzender voer je de info van de afzender in. Selecteer in het dropdown-menu het antwoordadres waarmee je de uitnodigingen wilt versturen. Klik op Ga verder.
- Onder Selecteer template kies je in het dropdown-menu een template uit voor je review-uitnodigingen. Je kunt ook de taal van je uitnodiging wijzigen.
- In het dropdown-menu Stuur je klanten naar deze website om een review te schrijven selecteer je de lokale Trustpilot-website waar je klanten naartoe wilt sturen om een review te schrijven. Klik op Volgende.
- Controleer de gegevens. Als alles klopt, klik dan tot slot op Uitnodigingen verzenden.