Productreview-uitnodigingen automatiseren

Wanneer je huidige klanten over je spreken, lezen je potentiële klanten mee.

Begin vandaag nog met het verzamelen van reviews!

Met Trustpilot kun je het verzamelen van productreviews op diverse manieren automatiseren. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om je klanten aan de hand van een enkele e-mail uit te nodigen voor zowel een bedrijfs- als een productreview.

Ongeacht op welke manier je reviews gaat verzamelen, raden we je aan om dit op automatische wijze te doen, zodat je een constante stroom aan klantfeedback ontvangt.

Toch liever handmatig reviews verzamelen? Bekijk dan dit artikel.

Automatische Feedback Service

De Automatische Feedback Service, oftewel AFS, verstuurt automatisch e-mailuitnodigingen naar je klanten nadat ze een aankoop bij je hebben gedaan. Met de AFS zul je meer reviews ontvangen en dus ook meer inzicht krijgen in de meningen van je klanten: precies wat je nodig hebt om je klanttevredenheid te verhogen!

Trustpilots integraties

Met onze integraties kun je je klanten aan de hand van een enkele e-mail uitnodigen voor zowel een bedrijfsreview als één of meerdere productreviews.

Het framework voor deze integraties stelt Trustpilot in staat om de benodigde data rechtstreeks uit je webshop te halen en vervolgens te communiceren met ons uitnodigingssysteem.

Trustpilot heeft integraties voor de volgende e-commerce platforms:

Opmerking: Je kunt klanten ook twee verschillende e-mails sturen: één voor bedrijfs- en één voor productreviews.

Trustpilots API's

Als je wilt dat Trustpilot namens je bedrijf klanten uitnodigt, kun je gebruikmaken van onze API's. Voor het beste resultaat raden we je aan om onze geoptimaliseerde template voor productreviews te gebruiken. Deze bevat een link die je klanten naar ons formulier voor bedrijfsreviews stuurt en vervolgens doorlinkt naar de pagina waar ze een productreview kunnen plaatsen.

Uitnodingslink in je eigen e-mails plaatsen

Je hebt ook de mogelijkheid om een uitnodigingslink in je aftersales-mails te plaatsen, zodat de mails afkomstig zijn van je eigen domein in plaats van dat van Trustpilot. Deze link brengt je klanten naar dezelfde review-formulieren, maar is qua opzet iets gecompliceerder.

Er zijn twee manieren om uitnodigingslinks te creëren.

    • Ontvang een productreview via één uitnodigingslink.

Genereer een uitnodigingslink voor productreviews met onze Create product review invitation link API en verwerk deze in je e-mailuitnodiging.

    • Ontvang zowel een product- als bedrijfsreview via één uitnodigingslink.

Genereer een uitnodigingslink voor een product- en bedrijfsreview met de volgende API's: Create product review invitation link en Generate service review invitation link.