Waarom vragen we reviewers om documentatie?

Trustpilot is toegewijd aan transparantie. Bekijk hier het transparantierapport van 2024.

Een van de manieren waarop we reviews kunnen verifiëren is door het bewijs van een echte ervaring, wat de geloofwaardigheid van onze community helpt te versterken.

Documentatie wordt gebruikt ter verduidelijking

Iedereen die onlangs een ervaring met een bedrijf heeft gehad kan reviews plaatsen – zoals beschreven staat in onze richtlijnen.

We zijn ervan overtuigd dat de overgrote meerderheid van reviewers over authentieke ervaringen schrijft. Maar als er twijfels zijn over de geldigheid van een review, proberen we deze te verifiëren door de reviewer om bewijs te vragen waaruit duidelijk blijkt dat deze ervaring heeft met het bedrijf. Daarom moedigen we reviewers in onze richtlijnen aan om bewijs van hun ervaring te bewaren.

We accepteren verschillende soorten bewijs – voorbeelden en meer informatie vind je in ons artikel 'Welke documenten kunnen je review verifiëren?'.

Wanneer hebben we documentatie nodig om reviews te verifiëren?

Iedereen kan reviews aan ons melden, dus als er iets verdachts of lasterlijks is, kunnen we om documentatie vragen.

We kunnen ook om documentatie vragen om reviews te verifiëren die zijn gescreend en verwijderd door onze geautomatiseerde fraudedetectiesoftware.

We respecteren je privacy

De door jou verstrekte documenten worden niet doorgestuurd naar het bedrijf en zijn niet zichtbaar voor andere gebruikers.

Was dit artikel nuttig?

Related articles