Hallo! Waar kunnen wij u mee helpen?

Neem een kijkje in de Support Sectie om meer informatie te vinden over Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxen, Productbeoordelingen plus handleidingen voor het aanpassen van uw beoordelingen en account instellingen.

Wie kan een beoordeling schrijven en wanneer?

Bruikbare beoordelingen reflecteren oprechte aankopen of ervaringen van echte mensen. Daarom hebben wij regels over wie er in aanmerking komen om een beoordeling te schrijven op Trustpilot.

Wanneer kunt u een beoordeling schrijven?

Onze Richtlijnen voor Gebruikers stellen vast dat u een beoordeling kan schrijven wanneer:

  • U iets gekocht heeft, ofwel een product of een service, of
  • U iets besteld heeft - u heeft een bestelling geplaatst met het bedrijf in kwestie (ongeacht of deze bestelling is geannuleerd of niet), of
  • U kunt aantonen dat u gebruik heeft gemaakt van een service - u heeft niets gekocht of besteld, maar kunt op een andere manier aantonen dat u gebruik heeft gemaakt van de diensten van het bedrijf. Bijvoorbeeld door correspondentie met het bedrijf of documentatie van interactie met het bedrijf.

Top tip: Bewaar een foto of kopie van de documentatie waarmee u kunt aantonen dat u een aankoop of service ervaring heeft gehad in het geval dat er een vraag is over de beoordeling die u heeft geplaatst.

Welke andere voorwaarden zijn er?

Zorg er naast het feit dat u voldoet aan de bovengenoemde situaties ook voor dat uw beoordeling:

  • Alleen gaat over uw eigen persoonlijke ervaring - niet die van iemand anders, en
  • Over een aankoop of service gaat die u binnen de laatst 12 maanden heeft ervaren.

Wanneer kunt u geen beoordeling schrijven?

U kunt geen beoordelingen schrijven wanneer u een speciale relatie heeft met het bedrijf waar u een beoordeling over schrijft. In het bijzonder zou uw beoordeling niet moeten gaan over een bedrijf:

  • Waar u eigenaar van bent, voorheen eigenaar van was of iemand in uw directe familie eigenaar van is
  • Waar u in dienst bent of voor werkt, of
  • Wat een directe concurrent is voor een bedrijf waar u voor werkt of eigenaar van bent.

Een paar laatste punten

Wanneer u eenmaal een beoordeling heeft geschreven kunt u deze altijd veranderen of bijwerken om uw meest recente ervaring te reflecteren.

Voor meer informatie kunt u de snelle handleiding van onze Gebruikersrichtlijnen bekijken, of lees alle regels hier.

En ter afsluiting... We houden van informatieve, behulpzame beoordelingen op Trustpilot - dus hebben we een lijstje gemaakt met tips om goeie beoordelingen te schrijven. Deze kunt u hier lezen.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.