Trustpilots WooCommerce-integratie

Deze functie is inbegrepen in de pakketten Free, Plus, Premium, Advanced en Enterprise.

Met onze WooCommerce-integratie kun je het verzamelen van bedrijfs- en productreviews automatiseren, meerdere TrustBox-widgets toevoegen en klanten vragen om reviews te schrijven. Hier lees je hoe je de integratie instelt en beheert.

We hebben momenteel geen sandbox-omgeving beschikbaar voor testdoeleinden. Deze integratie werkt niet met Internet Explorer.

Trustpilots WooCommerce-integratie is getest tot en met Wordpress-versie 6.2.6 en PHP-versie 5.2.0 of hoger.

De integratie installeren

  1. Ga in Trustpilot Business naar Integraties > E-commerce > WooCommerce. Klik op Download zip file.
  2. Ga in de beheerpagina van WooCommerce naar Plugins > Add New. Klik op Upload Plugin.
  1. Klik op Choose File. Selecteer het plugin-bestand dat je zojuist hebt gedownload en klik op Install Now.
  2. Zodra het bestand is geïnstalleerd klik je op Activate Plugin.
  3. Je wordt doorgestuurd naar een lijst met je plugins. Zoek Trustpilot en klik op Settings.
  1. Lees de voorwaarden door en vink het vakje voor I understand and accept aan. Klik daarna op Confirm.

De integratie beheren

Nadat je de integratie hebt geïnstalleerd, is het Trustpilot-tabblad onderdeel van je WooCommerce Admin Panel. Hier kun je je instellingen beheren, review-uitnodigingen versturen en een TrustBox toevoegen.

 

Review-uitnodigingen versturen

Uitnodigingen instellen

Bij een bestelling via de online winkel van WooCommerce krijgt je klant automatisch een uitnodiging per e-mail om een bedrijfsreview achter te laten op Trustpilot. Zo stel je dit in:

  1. Klik in de beheerpagina van WooCommerce op het tabblad 'Trustpilot' in het linkermenu.
  2. BIj Invitation settings kun je de Sender name (naam van afzender), reply-to email (antwoord-op e-mail), Trustpilot-landingspagina en Send delay (verzendvertraging) instellen.
  3. Je kunt ook de uitnodiging-trigger instellen door een keuze te maken uit de twee opties. Bij Order confirmed wordt een uitnodiging naar klanten verzonden wanneer hun bestelling wordt verwerkt. Bij Order completed ontvangt de klant een uitnodiging wanneer de bestelling is voltooid.
  4. Klik dan op Save changes.

Productreview-uitnodigingen toevoegen

Als je de productreviews voor je bedrijf gebruikt, kun je de optie inschakelen om ze toe te voegen aan je e-mailuitnodigingen.

  1. Klik in de beheerpagina van WooCommerce op het tabblad Trustpilot in het linkermenu. Klik op Product Reviews.
  2. Onder Turn product review invitations on activeer je de optie Enable to start getting product reviews.
  3. Vul de SKU (Stock Keeping Unit), het GTIN (Global Trade Item Number) en het MPN (Manufacturer Part Number) in. Deze velden zijn optioneel.
  4. Klik dan op Save changes.

Klanten uitnodigen

Je kunt kiezen om klanten van de afgelopen 7 dagen tot aan 6 maanden geleden uit te nodigen.

  1. Klik in de beheerpagina van WooCommerce op het tabblad Trustpilot in het linkermenu.
  2. Onder Past Orders kies je de gewenste periode.
  3. Klik op Sync up orders om op te slaan.
  4. Je kunt na het opslaan de gesynchroniseerde bestellingen bekijken. Als er bestellingen zijn waarvan synchronisatie is mislukt, staan ze onderaan de pagina. Klik op Re-sync om het opnieuw te proberen.

Je kunt nu een TrustBox toevoegen om je reviews te tonen in je WooCommerce-winkel.

Een TrustBox-widget toevoegen of verwijderen

Een TrustBox toevoegen

Je kunt meerdere TrustBoxen op je website plaatsen met behulp van de WooCommerce-integratie.

  1. Klik in de beheerpagina van WooCommerce op het tabblad Trustpilot in het linkermenu.
  2. Klik op het tabblad TrustBox van het bovenste menu.
  1. Selecteer de TrustBox en de lay-out die je wilt gebruiken.
  2. Kies op welke pagina je de TrustBox wilt weergeven. Bekijk dan een voorvertoning van de TrustBox door deze te slepen naar je siteweergave.
  3. Als je tevreden bent over de plek en de configuratie van je TrustBox, klik je op Publish changes.

Een TrustBox verwijderen

Zo verwijder je een TrustBox van je site:

  1. Beweeg je cursor over de TrustBox en klik op de prullenbak rechtsboven. Klik op Publish changes.
  2. Je ziet een pop-up met de veranderingen die zijn aangebracht. Klik op Done.

De integratie ontkoppelen of verwijderen

De integratie ontkoppelen

Wil je de integratie niet meer gebruiken? Dat kan. Volg deze stappen om de integratie te ontkoppelen:

  1. Log in op je WooCommerce-account. Klik in het beheervenster op het Trustpilot-tabblad.
  2. Onder Settings klik je op Clear the Integration Key. Klik dan op Save changes.

De integratie verwijderen

Als je de integratie wilt verwijderen:

  1. Ga in de beheerpagina van WooCommerce naar Plugins.
  2. Zoek Trustpilot-reviews. Klik op Deactivate en dan op Delete.

Related articles