Heb je een vraag? Laten we op zoek gaan naar het antwoord!

Referentienummer-verificatie

In uitzonderlijke gevallen kunnen bedrijven verzoeken om de Referentienummer-verificatie aan te zetten, om ervoor te zorgen dat hun reviews worden geschreven door oprechte reviewers.

Let op: de Referentienummer-verificatie, die wordt gebruikt in het geval van misbruik, is anders dan onze Referentienummerfunctie. De laatstgenoemde kan ingeschakeld en gebruikt worden door bedrijven om hen te helpen reviewers te identificeren.

Waarvoor gebruik je het?

Trustpilot is een online reviewcommunity die open conversaties faciliteert. Wij willen zoveel mogelijk oprechte reviews over aankoopervaringen verzamelen. En wij zijn blij om te zien dat de meerderheid van onze reviewers onze goede intenties delen om anderen te helpen.

Desondanks zijn er uitzonderingen waarbij bedrijven ernstig misbruik ervaren op hun bedrijfsprofiel. In deze gevallen kunnen deze bedrijven een aanvraag indienen om de Trustpilots Referentienummer-verificatie tool te gebruiken.

Deze tool vereist reviewers om een geldig referentienummer in te voeren voordat ze een review over het bedrijf kunnen schrijven. In onze ervaring helpt dit om ervoor te zorgen dat de reviewers oprechte klanten zijn.

Hoe kan ik het aanzetten?

Als je bedrijf ernstige misbruik heeft ervaren en je wilt de referentienummer-verificatie activeren, neem dan alsjeblieft contact op met ons Compliance Team via compliance@trustpilot.com en stuur documentatie van het misbruik mee. Deze documentatie gebruiken wij om een evaluatie te maken over de noodzaak van toegang tot de tool.

Wanneer je bedrijf toestemming krijgt voor de referentienummer-verificatie tool, houd er dan rekening mee dat ons Compliance Team doorlopend zal controleren of er behoefte blijft voor deze tool. Mochten we vaststellen dat deze tool niet meer nodig is, dan zal ons Compliance Team je bedrijf hierover informeren en de referentienummer-verificatie tool uitzetten.

Onze Bedrijfsrichtlijnen beschrijven ook de basisvereisten voor het gebruik van referentienummer-verificatie. Deze kun je hier vinden.

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.