Trustpilot en Googles seller-ratings

Wil je seller-ratings voor je Google Ads-campagnes om een hogere click-through rate en score te behalen? Lees hier hoe je seller-ratings en Trustpilot-reviews op Google krijgt weergegeven.

Wat zijn Google seller-ratings?

Seller-ratings is een geautomatiseerde Google Ads-extensie die bedrijven met hoge scores onder de aandacht brengt. De reviews, verzameld uit verschillende bronnen zoals Trustpilot, worden berekend op een schaal van 1-5. De rating bevat het aantal sterren, het aantal reviews dat het bedrijf heeft ontvangen, en een relevante kwalificatie (zoals de gemiddelde levertijd). Google kiest de kwalificatie en besluit soms om helemaal niets weer te geven.

Hoe zien seller-ratings eruit?

Seller-ratings worden getoond als sterrenscore in je advertentie. De sterren verschijnen in je tekstadvertenties voor Googles zoeknetwerk en op Google Shopping.

Seller-ratings in Googles zoeknetwerk:

Voorbeeld van Seller Rating in het zoeknetwerk van Google

Seller-ratings in Google Shopping-advertenties:

Voorbeeld van Seller Rating in Google Shopping-advertenties

Hoe kom ik in aanmerking voor seller-ratings?

Volgens Google:

Seller-ratings worden weergegeven bij zoeknetwerkcampagnes. Ze zijn alleen te zien in een land wanneer aan een van de volgende criteria is voldaan:

  • Google heeft genoeg unieke reviews ontvangen of verzameld voor het land in de afgelopen 12 maanden via de klantreviews van Google of externe reviewpartners om een betrouwbare seller-rating te berekenen. Het aantal vereiste reviews kan tussen bedrijven verschillen. Maar de meeste verkopers krijgen een rating na 100 of meer reviews die in aanmerking komen.
  • Google of zijn partners hebben je site onderzocht.

Bovendien moet worden voldaan aan de volgende twee criteria:

  • Een gemiddelde samengestelde score van 3,5 of meer sterren voor tekstadvertenties
    Momenteel kan Google seller-ratings weergeven als de gemiddelde score minder dan 3,5 sterren is
  • Het zichtbare URL-domein van de advertentie moet gelijk zijn aan het domein waarvoor de scores gelden

De reviews van klanten in een land dragen alleen bij aan de score van het bedrijf in dat land.

Google mag geen seller-ratings weergeven als de achterliggende feedback niet in verband staat met de specifieke advertentie.

Hoe verschijnen Trustpilot-reviews op Google?

We genereren elke dag een feed met de reviews van onze Business-gebruikers. Deze feed wordt vervolgens door Google verzameld, samen met de feeds van andere betrouwbare bronnen, om een samengestelde seller-rating te creëren.

Het kan tot zes weken duren voordat Trustpilots reviewdata op Google verschijnen. Voldoe je al zes weken aan Googles vereisten en zie je nog steeds niets? Neem dan rechtstreeks contact op met Google.

Je seller-rating vinden

Wil je het Google-profiel met de seller-rating vinden, bewerk dan de volgende URL door {yourwebsite} te vervangen door de URL van je homepagina:

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

Je ziet informatie over de winkel en de seller-ratings als je site voldoet aan de drempels voor seller-ratings. Je kunt ook het land kiezen waarvoor je deze info wilt bekijken. Gebruik de dropdown om je seller-ratings in verschillende landen te zien.

Deze pagina blijft leeg totdat je in aanmerking komt voor seller-ratings.

Met Googles Ad Preview-tool kun je je seller-ratings volgen. Het is een veilige manier om Google seller-ratings te bekijken zonder je advertenties te verstoren. Continu zoeken naar seller-ratings, vooral zonder door te klikken, kan de relevantie van je campagne negatief beïnvloeden en tot slechte prestaties van je advertentie leiden.

Belangrijke informatie

  • Google gebruikt eigen logica waardoor alleen reviews van hoge kwaliteit worden gebruikt voor seller-ratings. Ze maken hier geen details over bekend.
  • Google garandeert niet dat seller-ratings worden weergegeven, ook als je aan alle richtlijnen voldoet.
  • Google toont geen seller-ratings voor elke vertoning. Google stopt met het weergeven van een seller-rating als een gebruiker herhaaldelijk een advertentie activeert zonder door te klikken.
  • Je reviews moeten meestal worden verzameld via een van Trustpilots geverifieerde uitnodigingstools om in aanmerking te komen voor Google seller-ratings.
  • Niet alle geverifieerde Trustpilot-reviews verschijnen op je pagina met seller-ratings, maar ze tellen wel mee voor je Google seller-rating. 
  • We worden niet geïnformeerd over wanneer Google onze reviewfeed opvraagt, hoe vaak Google de reviewdata bijwerkt of welke reviews Google wil opnemen.
  • Trustpilot verwerkt geen reviews met ongepast taalgebruik.

Wil je meer informatie? Lees dan Googles artikel over ads-extensies voor seller-ratings. Raadpleeg ook onze Veelgestelde vragen over Google-seller-ratings.

Volgende: Trustpilot en Google seller-ratings - Veelgestelde vragen

Related articles