Trustpilot en Google-winkelbeoordelingen

Wil je winkelbeoordelingen voor je Google Ads-campagnes om een hogere click-through rate en score te behalen? Lees hier hoe je winkelbeoordelingen en Trustpilot-reviews op Google krijgt weergegeven.

Wat zijn Google-winkelbeoordelingen?

Winkelbeoordelingen is een geautomatiseerde Google Ads-extensie die bedrijven met hoge scores onder de aandacht brengt. De reviews, verzameld uit verschillende bronnen zoals Trustpilot, worden berekend op een schaal van 1-5. De beoordeling bevat het aantal sterren, het aantal reviews dat het bedrijf heeft ontvangen, en een relevante kwalificatie (zoals de gemiddelde levertijd). Google kiest de kwalificatie en besluit soms om helemaal niets weer te geven.

Hoe zien Google-winkelbeoordelingen eruit?

Winkelbeoordelingen worden getoond als sterrenscore in je advertentie. De sterren verschijnen in je tekstadvertenties voor het zoeknetwerk van Google en op Google Shopping.

Winkelbeoordelingen in het zoeknetwerk van Google:

Voorbeeld van winkelbeoordelingen in het zoeknetwerk van Google

Winkelbeoordelingen in Google Shopping-advertenties:

Voorbeeld van winkelbeoordelingen in Google Shopping-advertenties

Hoe kom ik in aanmerking voor winkelbeoordelingen?

Winkelbeoordelingen worden weergegeven bij zoeknetwerkcampagnes. Ze zijn alleen te zien in een land wanneer aan een van de volgende criteria is voldaan:

  • Google heeft genoeg unieke reviews ontvangen of verzameld voor het land in de afgelopen 24 maanden via de klantreviews van Google of externe reviewpartners om een betrouwbare winkelbeoordeling te berekenen. Het aantal vereiste reviews kan tussen bedrijven verschillen. Maar de meeste verkopers krijgen een rating na 100 of meer reviews die in aanmerking komen.
  • Google of zijn partners hebben je site onderzocht.

Bovendien moet worden voldaan aan de volgende twee criteria:

  • Een gemiddelde, samengestelde score van 3,5 of meer sterren voor tekstadvertenties.
    • Voor onbetaalde vermeldingen kan Google winkelbeoordelingen tonen als de gemiddelde score lager is dan 3,5 sterren.
  • Het zichtbare URL-domein van de advertentie moet gelijk zijn aan het domein waarvoor de scores gelden.

De reviews van klanten in een land dragen alleen bij aan de score van het bedrijf in dat land.

Google mag geen winkelbeoordelingen weergeven als de achterliggende feedback niet in verband staat met de specifieke advertentie.

Hoe verschijnen Trustpilot-reviews op Google?

We genereren elke dag een feed met de reviews van onze Business-gebruikers. Deze feed wordt vervolgens door Google verzameld, samen met de feeds van andere betrouwbare bronnen, om een samengestelde winkelbeoordeling te creëren.

Het kan tot zes weken duren voordat Trustpilots reviewdata op Google verschijnen. Voldoe je al zes weken aan Googles vereisten en zie je nog steeds niets? Neem dan rechtstreeks contact op met Google.

Je winkelbeoordeling vinden

Wil je het Google-profiel met de winkelbeoordelingen vinden, bewerk dan de volgende URL door '{yourwebsite}' te vervangen door de URL van je homepagina:


Je ziet informatie over de winkel en de winkelbeoordeling als je site voldoet aan de drempels voor winkelbeoordelingen. 

Als je websitedomein per land verschilt, vervang dan '{yourwebsite}' voor elke variant, zoals hierboven weergegeven. Als je site in verschillende landen hetzelfde domein gebruikt en reviews in meerdere landen heeft, krijg je via de bovenstaande URL een pagina voor een specifiek land. Wil je andere landen bekijken? Wijzig dan de landcode in de URL. Als er bijvoorbeeld 'c=AU' voor Australië in de URL staat, kun je dit veranderen in 'c=US' om je score voor de VS te bekijken.

Belangrijke informatie

  • Google gebruikt eigen logica waardoor alleen reviews van hoge kwaliteit worden gebruikt voor winkelbeoordelingen. Ze maken hier geen details over bekend.
  • Google garandeert niet dat winkelbeoordelingen worden weergegeven, ook als je aan alle richtlijnen voldoet.
  • Google toont geen winkelbeoordelingen voor elke vertoning. Google stopt met het weergeven van een winkelbeoordeling als een gebruiker herhaaldelijk een advertentie activeert zonder door te klikken.
  • Je reviews moeten meestal worden verzameld via een van Trustpilots geverifieerde uitnodigingstools om in aanmerking te komen voor Google-winkelbeoordelingen.
  • Niet alle geverifieerde Trustpilot-reviews verschijnen op je pagina met winkelbeoordelingen, maar ze tellen wel mee voor je Google seller-rating. 
  • We worden niet geïnformeerd over wanneer Google onze reviewfeed opvraagt, hoe vaak Google de reviewdata bijwerkt of welke reviews Google wil opnemen.
  • Trustpilot verwerkt geen reviews met ongepast taalgebruik.

Ben je op zoek naar meer tips? Lees dan de documentatie van Google over advertentie-extensies voor winkelbeoordelingen. Je kunt ook ons artikel Veelgestelde vragen over Google-winkelbeoordelingen bekijken.

Volgende Trustpilot en Google-winkelbeoordelingen – FAQ

Related articles