Versie 2.7 - november 2020
Wil je een integratie- of gepersonaliseerde widget met reviewcontent toevoegen? In onze Integratiehandleiding leggen we uit hoe je Trustpilot-reviews implementeert en hoe je ons logo en afbeeldingen correct kunt weergeven. In dit artikel lees je er meer over.
Belangrijk: deze richtlijnen zijn bestemd voor iedereen die toestemming heeft om onze API's te gebruiken. Trustpilot behoudt zich het recht voor om de API-toegang in te trekken in het geval dat onze richtlijnen worden geschonden. Als je er zeker van wilt zijn dat je altijd data weergeeft die compatibel is, raden we aan een van onze TrustBox-widgets te gebruiken.
Contentvoorwaarden
Het is belangrijk dat je onze contentvoorwaarden naleeft als je onze API's gebruikt. Hier vind je een aantal tips:
Wel doen
- Je moet aangeven welke reviews je in je widget wilt weergeven.
- Als je reviews weergeeft op sterrenscore, pas dan de tekst 'Onze reviews met X en X sterren' aan op basis van de sterrenscore die je hebt gekozen. Toon je bijvoorbeeld alleen reviews van 5 sterren, dan geef je de tekst 'Onze reviews met 5 sterren' weer.
- Als je alle reviews weergeeft, toon je de tekst 'Onze meest recente reviews'.
- Geef je je favoriete of getagde reviews weer, dan toon je de tekst 'Onze favoriete reviews'.
- Je data opslaan in je eigen back-endsysteem, zodat je reviews of scores op je site kunt weergeven.
- Je huidige score tonen als sterrenscore (afbeelding met het aantal sterren), TrustScore (een getal) of sterrenlabel (tekst).
- Je totale aantal reviews tonen.
- Een link plaatsen naar Trustpilot, zodat klanten al je reviews kunnen lezen.
Niet doen
- De inhoud van een review wijzigen, waaronder de TrustScore, de tekst, de reviewer, de datum, enz.
- Gevoelige informatie in openbaar maken, zoals e-mailadressen van klanten of referentienummers.
- Informatie op lasterlijke, obscene, kwaadwillende of discriminerende wijze weergeven.
- Reviews indexeren om rich snippets te krijgen of ze als je eigen content weergeven.
- De API-sleutel delen met derden die geen onderdeel zijn van je API-integratie.
Je bent niet verplicht om je categorie-ranking te tonen, maar als je dit doet, zorg er dan voor dat deze correct is.
Hieronder vind je een overzicht met enkele termen:
Zo geef je je algemene TrustScore correct weer:
SEO-voorwaarden
Volg de SEO-voorwaarden van Trustpilot om sancties voor dubbele content en schade aan je positie in de zoekresultaten te voorkomen.
Wel doen
- De data dynamisch laden met JavaScript vanaf een site waar het robots.txt-bestand zoekmachines verhindert het JavaScript te crawlen. Je kunt de data dynamisch client-side uploaden via de API's van Trustpilot op developers.trustpilot.com.
- Een iframe gebruiken, zodat de framed pagina niet crawlable is voor zoekmachines. Je kunt bijvoorbeeld de framed pagina 'niet-indexeren' of de framed pagina op afstand laden vanaf een website waar robots.txt voorkomt dat deze door zoekmachines wordt gecrawld.
Niet doen
- Trustpilot-reviews aan je broncode toevoegen.
- TrustScore verrijken om rich snippet-sterren op je eigen site te krijgen. Lees ons blogbericht voor meer informatie over wat de gevolgen zijn voor Trustpilot-klanten van Google's wijzigingen aan rich snippets.
Voorwaarden voor merkmateriaal
Als je voldoet aan Trustpilots voorwaarden voor merkmateriaal, vergroot je de geloofwaardigheid van je reviews. Dit bevestigt namelijk dat je reviews afkomstig zijn van een betrouwbare en onafhankelijke externe bron.
Wel doen
- Ten minste één Trustpilot-logo toevoegen aan elke pagina waarop reviews of sterrenscores staan.
- Het logo dicht bij de TrustScore of reviews plaatsen.
Niet doen
- De inhoud van reviews weergeven zonder Trustpilot te vermelden.
Lees onze stijlgids voor meer informatie over het weergeven van het Trustpilot-logo en sterren.
Zo geef je het Trustpilot-logo correct weer:
Zo kunnen partners naar Trustpilot verwijzen wanneer ze reviews tonen:
API-documentatie
Nu je onze richtlijnen hebt gelezen, kun je je eigen API-integratie creëren met Trustpilot. In onze API-documentatie staat alle informatie die je developer nodig heeft.
Wil je de API uitproberen? Lees hier over de Bruno-collectie van de openbare API van Trustpilot.