Met het overzichtsrapport van Trustpilot heb je toegang tot door AI gegenereerde samenvattingen van je reviewinhoud. Je kunt belangrijke trends verkennen en opvallende activiteit van je concurrenten volgen van de afgelopen week of maand. Meld je aan en ontvang deze informatie rechtstreeks in je inbox, of deel die met je collega's.
Het overzichtsrapport is alleen beschikbaar voor bedrijfsreviews.
Wil je het overzichtsrapport bekijken, ga dan naar Analytics > Review insights > Overzichtsrapport.
Je kunt de pagina als geheel instellen op wekelijkse of maandelijkse rapporten door linksboven te klikken op het tabblad Wekelijks of Maandelijks.
Review-overzicht
Het Review-overzicht is een met generatieve AI gemaakte samenvatting van je reviews, waarin je belangrijke thema's ziet. Je vindt meer informatie in ons artikel Het review-overzicht van Trustpilot.
Je recente prestaties
Deze sectie bevat data over recente prestaties. Je ziet hoe de TrustScore, het totale aantal reviews, de nieuwste topics en het reactiepercentage bij negatieve reviews zich ontwikkelen.
Als je wilt weten waarom je reviews bepaalde trends vertonen, klik je op de categorieën onder Nieuwste topics. Hier vind je meer info over topics.
Het laatste nieuws over je concurrenten
Hier kun je de recente activiteiten van je concurrent onder de loep nemen. Dit rapport besteedt aandacht aan wijzigingen in de TrustScore of materiële wijzigingen in het aantal verzamelde reviews van concurrenten die je volgt. Klik op Meer informatie om te zien hoe je concurrenten presteren.
De concurrenten worden geselecteerd en gevolgd via de pagina Mijn concurrenten.
Je overzichtsrapport in je inbox
Een wekelijks of maandelijks abonnement kiezen
Je kunt je aanmelden voor je overzichtsrapport via e-mail op maandagochtend of op de eerste dag van een nieuwe maand. Zo pak je het aanmelden aan:
- Ga naar Instellingen > Persoonlijke instellingen > E-mailnotificaties.
- Selecteer of je een wekelijks of maandelijks rapport wilt onder Overzichtsrapporten voor [je_bedrijfsnaam].
- Klik op Opslaan.
Wil je je afmelden, dan maak je de selectie ongedaan.
De knop Rapport delen gebruiken
Je kunt het rapport ook naar jezelf sturen of delen met collega's door te klikken op Rapport delen rechtsboven op de pagina Overzichtsrapport.
Belangrijke informatie
Als je bedrijf een of meer reviews heeft verzameld in de afgelopen week of maand, zie je belangrijke statistieken op de pagina Overzichtsrapport.
- Elke kaart is voor een groot deel afhankelijk van afzonderlijke datasets met verschillende vereisten. Zie je deze data niet, dan moet je meer reviews verzamelen.
- Het wekelijkse en maandelijkse overzicht zijn bedoeld voor intern gebruik bij je bedrijf. Gebruik ze niet voor consumenten.
- De review-overzichten zijn geen officiële onderschrijving van Trustpilot.
- Op het gebied van gegevensprivacy delen we alleen de tekst uit de reviews die op je openbare profielpagina staan met derden. Bij het delen van gegevens laten we je persoonlijke informatie met rust.